4. В настоящем положении используются следующие понятия:
1) Единый центр - единый центр обработки обращений субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности Свердловской области, представляющий собой организационную структуру, формируемую на базе Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства (микрокредитной компании), выполняющую на регулярной основе функции, предусмотренные Методическими рекомендациями по формированию и развитию механизма обратной связи с субъектами инвестиционной и предпринимательской деятельности в субъектах Российской Федерации, утвержденными Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30.09.2021 N 591 "О системе поддержки новых инвестиционных проектов в субъектах Российской Федерации ("Региональный инвестиционный стандарт")", и настоящим положением;
2) каналы обратной связи - источники, с помощью которых субъекты инвестиционной и предпринимательской деятельности могут сообщить об актуальных проблемах, вопросах и предложениях, возникших в ходе ведения инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности;
3) руководитель Единого центра - директор Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства (микрокредитной компании) или его заместитель;
4) специализированное программное обеспечение механизма обратной связи - платформа обратной связи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
5) исполнитель территориальный орган федерального органа исполнительной власти в Свердловской области, исполнительный орган государственной власти Свердловской области, орган местного самоуправления (далее - органы власти), автономная некоммерческая организация "Агентство по привлечению инвестиций Свердловской области", акционерное общество "Корпорация развития Среднего Урала", Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (микрокредитная компания), акционерное общество "Особая экономическая зона "Титановая долина", Фонд технологического развития промышленности Свердловской области, акционерное общество "Уральский университетский комплекс" (далее - институты развития), Единый центр, аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Свердловской области, ресурсоснабжающие организации, иные органы государственной власти и организации, наделенные в специализированном программном обеспечении механизма обратной связи ролями "Координатор", "Руководитель", "Исполнитель", "Куратор", "Администратор личного кабинета организации", "Оператор приема обращений" и ответственные в рамках своей компетенции за рассмотрение по существу обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности, подготовку и направление на них ответов, а также регистрацию обращений, поступивших через каналы обратной связи, и перенаправление их по компетенции иным исполнителям;
6) "консультация" - обращение (сообщение) по вопросам в сфере инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности, не требующее изучения документов от субъекта инвестиционной и предпринимательской деятельности или дополнительной информации, результатом рассмотрения которого является предоставление субъекту инвестиционной и предпринимательской деятельности разъяснений;
7) "помощь" - обращение (сообщение) по вопросам в сфере инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности, требующее совершения для его разрешения необходимых действий исполнителем, в том числе по изучению представленных субъектом инвестиционной и предпринимательской деятельности документов и (или) направлению запросов в органы власти и (или) организации в целях решения вопроса субъекта инвестиционной и предпринимательской деятельности, за исключением "проблемы";
8) "проблема" - обращение (сообщение), из содержания которого следует, что права и законные интересы субъекта инвестиционной и предпринимательской деятельности в сфере инвестиционной и (или) предпринимательской деятельности нарушаются или будут нарушены;
9) системный вопрос - совокупность схожих по существу обращений (сообщений) субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности, решением которых может быть принятие или изменение нормативного правового акта Российской Федерации и (или) Свердловской области, изменение правоприменительной практики исполнительных органов государственной власти Свердловской области и (или) подготовка предложений по изменению законодательства Российской Федерации, распространение информации о способах их решения.