В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой:
к начальнику ДГиЗО на решение и (или) действия (бездействие) муниципального служащего ДГиЗО;
в Администрацию города Оренбурга на решение и (или) действия (бездействие) начальника ДГиЗО;
к директору МФЦ на решения и действия (бездействие) работника МФЦ;
в министерство экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области на решение и действия (бездействие) руководителя МФЦ.
В ДГиЗО, Администрации города Оренбурга, МФЦ, министерстве экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
Жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ.