Действующий

О внесении изменения в постановление администрации города Оренбурга от 23.01.2014 N 96-п



4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги


Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) сотрудников.


Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжений ДГиЗО.


Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность плановых проверок устанавливаются начальником ДГиЗО. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).


Внеплановые проверки проводятся для проверки факта устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) сотрудников. Проверки также проводятся по конкретному обращению заявителя.


Периодичность осуществления плановых проверок - не реже одного раза в квартал.