3.1. Глава Администрации, заместители главы Администрации ведут личный прием граждан в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным распоряжением Администрации.
3.2. По результатам предварительного собеседования с гражданином, проводимого сотрудниками Отдела обращений граждан (по понедельникам и средам с 10.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов), производится предварительная запись на личный прием граждан в журнале предварительной записи на личный прием граждан в системе электронного документооборота Администрации, в который должны быть внесены следующие сведения:
- дата обращения, фамилия, имя, отчество гражданина, его адрес, контактный телефон;
- содержание обращения и иная информация по просьбе гражданина.
Одновременно заполняется карточка личного приема гражданина (далее - карточка) по форме (приложение N 2 к настоящему Порядку), которая в день личного приема направляется на рассмотрение и оформление резолюции к главе Администрации, заместителю главы Администрации.
Запись на личный прием граждан по телефону не производится.
3.3. Список граждан формируется сотрудником Отдела обращений граждан согласно списку предварительной записи на личный прием граждан.
3.4. В ходе подготовки к личному приему граждан главой Администрации сотрудник Отдела обращений граждан осуществляет сбор имеющейся информации по заявленным гражданами вопросам.
3.5. Организация и проведение личного приема граждан возлагается на Отдел обращений граждан.
Контроль за организацией и проведением личного приема граждан главой Администрации осуществляет руководитель аппарата Администрации.
3.6. Приглашение на личный прием граждан осуществляется сотрудником Отдела обращений граждан по телефону, в случае если осталось меньше 2-х рабочих дней до назначенной даты приема или телеграммой (при отсутствии номера контактного телефона гражданина), либо письменно не позднее 3-х рабочих дней до назначенной даты приема.
3.7. Сотрудник Отдела обращений граждан перед началом личного приема граждан проверяет у гражданина документ, удостоверяющий личность.
3.8. Прибывшие граждане приглашаются на личный прием граждан в порядке, установленном в списке очередности. Максимальное время ожидания в очереди для участия в личном приеме граждан не может превышать 30 минут.
3.9. Для участия в личном приеме граждан, который проводит глава Администрации, заместители главы Администрации, могут быть приглашены руководители отраслевых (функциональных), территориальных органов Администрации (сотрудники), в компетенции которых находятся вопросы, рассматриваемые в ходе личного приема. В личном приеме граждан, проводимом главой Администрации, принимает участие руководитель аппарата Администрации.