22. Показателями доступности государственной услуги являются:
1) доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления услуги;
2) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
3) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
4) возможность подачи запроса на получение государственной услуги и документов в электронной форме;
5) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
6) информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;
7) комфортность ожидания предоставления услуги;
8) комфортность получения государственной услуги.
23. Показателями качества государственной услуги являются:
1) своевременное предоставление государственной услуги (отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги);
2) предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги;
3) удобство информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления государственной услуги;
4) отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей;