ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВНЕСЕНИЕ, ИСКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
N п/п | Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя, в % |
Показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
1 | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги | 1 |
2 | Наличие на информационных стендах, официальных сайтах в сети Интернет информационных и инструктивных документов | 100 |
3 | Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге | 100 |
4 | % заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут | 100 |
Показатели качества предоставления государственной услуги | ||
5 | Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 |
6 | Количество обоснованных жалоб | 0 |
7 | Полнота сведений, содержащихся в ответе на запрос | 100 |
8 | % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 |
9 | График работы структурного подразделения Администрации (процент заявителей, удовлетворенных графиком работы структурного подразделения Администрации) | 100 |