8. Предметом мониторинга являются показатели качества и доступности предоставления государственных услуг:
1) соблюдение стандартов предоставления государственных услуг;
2) обращения заявителей, обусловленные проблемами, возникающими при получении государственных услуг;
3) оперативность получения результата предоставления государственных услуг;
4) использование информационных технологий в процессе предоставления государственных услуг.