Действующий

Об утверждении административного регламента предоставления министерством образования Ставропольского края государственной услуги "Аттестация педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность и находящихся в ведении Ставропольского края, педагогических работников муниципальных и частных организаций, осуществляющих образовательную деятельность"



Показатели доступности и качества государственной услуги


33. Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.


В группу количественных показателей доступности входят:


время ожидания предоставления государственной услуги;


график работы министерства, СКИРО ПК и ПРО.


В число качественных показателей доступности предоставляемой услуги входят:


достоверность информации о предоставляемой государственной услуге;


простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;


возможность получать необходимую информацию и консультации, касающиеся рассмотрения документов, указанных в пункте 6 настоящего раздела;


беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;


дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;


оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


оказание работниками организации необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с последовательностью действий, необходимых для получения услуги;


возможность обращения за получением государственной услуги в любой многофункциональный центр в пределах территории Ставропольского края по выбору заявителя;


возможность направления комплекта документов в адрес аттестационной комиссии по почте с уведомлением о вручении или уведомлением в форме электронного документа с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет".