О внесении изменений в Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденный приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 октября 2014 г. N СЭД-33-01-03-555

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Срок оказания социальной услуги <*>

Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.)

Тариф одной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Услуги по обеспечению пребывания и оказания услуг

1.1

Предоставление жилого помещения для временного пребывания, для столовой, организации реабилитационных услуг, лечебно-трудовой деятельности

Предполагает:

- предоставление жилого помещения для временного пребывания получателей социальных услуг, соответствующего их возрасту и состоянию

Весь период пребывания, постоянно

1041,15

49,57

- наличие безбарьерной среды;

- соответствие помещений (палат, столовых, кабинетов для предоставления услуг) требованиям СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.2

Приготовление и подача пищи в соответствии с натуральными нормами

Предполагает:

- приготовление,

подача пищи в соответствии с утвержденными нормативами, а также мытье посуды в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями

3 раза в день, продолжительность - 85 мин.

8756,44

416,96

- Соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

- наличие помещения для приема пищи клиентами;

- наличие мест хранения продуктов;

- предоставление горячего, разнообразного, сбалансированного питания

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.3

Предоставление в пользование обучающего, коррекционно-развивающего оборудования, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности, бытовой техники, мебели

Предполагает:

- предоставление в пользование получателям социальных услуг в соответствии с учетом физического состояния здоровья удобной мебели;

- предоставление в пользование с учетом состояния здоровья обучающего, реабилитационного оборудования, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности;

- предоставление в пользование бытовой техники

Весь период пребывания, постоянно

1041,15

49,57

Наличие реабилитационного оборудования

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.4

Предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности, медицинские изделия)

Предполагает:

- обеспечение наличия требуемого ассортимента мягкого инвентаря для обеспечения получателей социальных услуг всем необходимым, в том числе постельным бельем, в соответствии с нормативами, утвержденными приказом Министерства

Весь период пребывания, постоянно

219,16

10,45

Наличие комплектов постельного белья, матрацев (в том числе противопролежневых), подушек, одеял, медицинских клеенок, адсорбирующего белья)

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.5

Стирка, утюжка постельного белья

Предполагает:

- стирка и утюжка постельного белья;

- смена постельного белья

1 раз в неделю, продолжительность - 30 мин.

558,22

186,08

Наличие оборудованных помещений для стирки, утюжки постельного белья (наличие договоров с организациями, предоставляющими данные услуги).

Соблюдение режима обработки белья в соответствии с заболеванием

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.6

Санитарно-гигиеническая обработка помещений

Предполагает:

- проветривание, влажную уборку пола, стен, дверей, мытье подоконников, мебели, отопительных батарей, мытье оконных стекол и рам жилых помещений, помещений общего пользования, а также вынос бытовых отходов не реже 1 раза в день

1 раз в день, продолжительность - 30 мин.

1302,52

62,02

- предоставляется младшим медицинским или обслуживающим персоналом;

- соблюдение правил хранения и разведения дезинфицирующих средств;

- наличие помещений для хранения уборочного инвентаря

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

1.7

Организация досуга инвалидов

Предполагает:

- отбор и планирование видов анимационных услуг, рекомендованных специалистом по реабилитации как составляющих реабилитационного процесса (для занятости, досуга, развития и формирования интересов, культурных потребностей, здорового образа жизни, приемлемых моделей поведения);

- организация анимационных услуг:

1) связанных с выездом в качестве зрителей или в качестве участников за пределы учреждения;

2) проводимых в стенах учреждения культурно-массовых и спортивных мероприятий.

Возможно проведение групповых занятий (до 35 чел.)

5 раз весь период пребывания, продолжительность - 60 мин.

53,17

10,64

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по труду, культорганизатор);

- наличие специально оборудованного помещения для проведения массовых культурных мероприятий (пожарная сигнализация, освещение, стулья для клиентов, музыкальные инструменты (пианино, баян, аккордеон) и/или магнитофон/музыкальный центр);

- обеспечение расходными материалами (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман и иные материалы);

- библиотечный фонд специалиста по проведению массовых культурных мероприятий (сценарии праздников, юбилеев, ноты и тексты песен, сборники стихотворений и конкурсов);

- наличие игрового фонда (мягкие и сюжетные игрушки; костюмы; мягкое модульное оборудование; мячи и иное)

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Организация оказания получателям социальных услуг первичной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи

Предполагает:

- сбор анамнеза заболевания;

- проверку наличия анализов, справок, необходимых для прохождения курса реабилитации;

- выявление жалоб;

- объективный осмотр клиента;

- изучение медицинской документации (амбулаторная карта, выписка из истории болезни, рентгеновские снимки и заключения), заполнение диагностических шкал (шкала спастичности, шкала мышечного тонуса, определение интенсивности боли, оценка функции тазовых органов, оценка риска падения);

- постановка диагноза и назначение реабилитационных мероприятий

1 раз за весь период пребывания, продолжительность - 30 мин.

186,08

186,08

- оказываются врачами, фельдшерами имеющими действующий сертификат;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.2

Организация квалифицированного медицинского консультирования (повторный прием)

Предполагает:

- выявление жалоб, объективный осмотр клиента;

- определение динамики реабилитационных мероприятий;

- коррекция назначений (при необходимости)

2 раза за весь период пребывания, продолжительность - 15 мин.

186,01

93,01

- оказываются врачами, фельдшерами имеющими действующий сертификат;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.3

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

Предполагает:

- наблюдение за состоянием клиента, оказание при необходимости неотложной помощи;

- измерение артериального давления;

- измерение температуры тела;

- подачу судна, мочеприемника при необходимости (смена памперсов);

- сопровождение на процедуры;

- профилактика пролежней;

- профилактика бронхолегочных осложнений;

- помощь при выполнении санитарно-гигиенических процедур

Ежедневно, продолжительность - 30 мин.

3548,90

169,01

- оказываются младшим и средним медицинским персоналом;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие заключения врача, фельдшера

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.4

Санитарно-гигиеническое просвещение

Предполагает:

- просвещение клиентов по вопросу здорового образа жизни, правильного питания, профилактике инфекционных, сердечно-сосудистых заболеваний, вреду алкоголя и табака, профилактике гриппа и пр.;

- ведение журнала учета проведения санитарно-гигиенического просвещения;

- обучение ближайшего окружения правилам ухода

1 раз за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

186,08

186,08

Оказывается средним медицинским персоналом

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.5

Лечебная физкультура

Предполагает:

- диагностику физических возможностей клиента, мобильности;

- выполнение по назначению врача, фельдшера комплекса лечебной физкультуры;

- контроль за состоянием клиента во время приема процедуры.

Возможно проведение групповых занятий (до 5 чел.)

10 раз за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

372,14

37,20

- выполняется по назначению врача, фельдшера инструктором ЛФК;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.6

Лечебный массаж

Предполагает:

- выполнение по назначению врача, фельдшера массажа;

- заполнение установленной медицинской документации;

- контроль за состоянием клиента во время приема процедуры

10 раз за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

1860,74

186,08

- выполняется по назначению врача, фельдшера средним медицинским персоналом, имеющим сертификат специалиста;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.7

Физиотерапия

Предполагает:

- выполнение по назначению врача, фельдшера физиотерапевтических процедур;

- заполнение установленной медицинской документации;

- контроль за состоянием клиента во время приема процедуры.

Возможно проведение групповых занятий (до 5 чел.), при условии одновременного проведения процедуры на 5 различных аппаратах

10 раз за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

372,14

37,20

- выполняется по назначению врача, фельдшера средним медицинским персоналом, имеющим сертификат специалиста;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.8

Механотерапия

Предполагает:

- выполнение по назначению врача, фельдшера мероприятий по механотерапии;

- контроль за состоянием клиента во время приема процедуры.

Возможно проведение групповых занятий (до 5 чел.)

10 раз за время пребывания, продолжительность - 45 мин.

558,15

55,82

- выполняется по назначению врача, фельдшера инструктором ЛФК;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

2.9

Кинезотерапия

Предполагает:

- выполнение по назначению врача, фельдшера комплекса кинезотерапии;

- заполнение установленной медицинской документации;

- контроль за состоянием клиента во время приема процедуры

10 раз за время пребывания, продолжительность - 45 мин.

2790,75

279,07

- выполняется по назначению врача, фельдшера инструктором ЛФК;

- наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- наличие оборудованного кабинета;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

3. Услуги по социально-психологической реабилитации и абилитации

3.1

Социально-психологическая диагностика и обследование личности получателя социальных услуг

Предполагает:

- психологическую диагностику в зависимости от сохранности когнитивных функций и запроса клиента:

- эмоционально-волевой сферы;

- мотивационной сферы;

- по показаниям: нейропсихологическая диагностика (память, внимание, речь, счет и выполнение арифметических действий);

- диагностика социальной адаптации;

- диагностика типа отношения к своему заболеванию;

- диагностика взаимоотношений в семье;

- составление программы реабилитации каждого клиента в зависимости от полученных в результате диагностики данных при первичной диагностике, выявление динамики реабилитационных мероприятий психолога по результатам повторной диагностики;

- заполнение установленной документации (карта психолога)

2 раза за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

372,14

186,08

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (психолог);

- специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван, магнитофон с набором аудиокассет);

- наличие бланковых и компьютерных диагностик;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

3.2

Проведение психокоррекционной работы с получателем социальных услуг

Предполагает:

- индивидуальные занятия для работы с запросом клиента и с целью формирования или восстановления утраченных навыков (письмо, чтение и т.д.), развития когнитивных функций (память, внимание, мышление);

- групповые тренинговые занятия с целью формирования уверенного поведения в социуме, повышения адаптивности, формирования адаптивных навыков, формирования способности действовать и активно реагировать на стрессовые ситуации;

- психоэмоциональная коррекция с помощью метода "ПсихоБОС", целью которой является активизация внутренних резервов организма для восстановления или совершенствования физиологических функций (обучение саморегуляции и самоконтролю);

- релаксация;

- ароматерапия;

- песочная терапия;

- работа с ближайшим окружением клиента;

- заполнение установленной документации (карта психолога).

Возможно проведение групповых занятий (от 2 до 5 чел.)

10 раз за время пребывания, продолжительность - 40 мин.

496,10

49,62

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (психолог);

- специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван, магнитофон с набором аудиокассет);

- наличие различных программ психологической реабилитации;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

3.3

Социально-психологическое консультирование получателя социальных услуг

Предполагает:

- индивидуальное консультирование с применением различных психотерапевтических методик с целью преодоления тревожного и депрессивного состояния у клиентов, активизации их внутренних ресурсов на достижение поставленных целей, снятие психоэмоционального напряжения, преодоление внутренних барьеров;

- заполнение установленной документации

2 раза за время пребывания, продолжительность - 40 мин.

496,10

248,05

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (психолог);

- специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван, магнитофон с набором аудиокассет);

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

4. Услуги социально-педагогической реабилитации и абилитации

4.1

Логопедическая помощь (логопедическая диагностика)

Предполагает:

логопедическую диагностику:

- познавательной сферы в зависимости от речевого и интеллектуального развития;

- речевой сферы в зависимости от интеллектуального развития и речевого нарушения;

- двигательной сферы (общая моторика, мелкая моторика, артикуляционная моторика);

- заполнение установленной документации

2 раза за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

416,03

208,02

- наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу (логопед);

- специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; специализированные логопедические постановочные и массажные зонды);

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

4.2

Логопедическая помощь (консультация логопеда)

Предполагает:

- логопедическое консультирование;

- логопедическое просвещение;

- информирование и консультирование ближайшего окружения по вопросам логопедической реабилитации и коррекции;

- консультирование по дальнейшему реабилитационному маршруту в зависимости от речевого нарушения и интеллектуального развития;

- консультирование по прогнозу и перспективам дальнейшего обучения;

- заполнение установленной документации

2 раза за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

285,03

142,51

- наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу (логопед);

- специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; специализированные логопедические постановочные и массажные зонды);

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

4.3

Логопедическая помощь (логопедическая коррекция)

Предполагает:

- БОС логопедический;

- логопедический массаж (зондовый массаж);

- массаж лицевых мускулов;

- самомассаж БАТ;

- артикуляционная гимнастика;

- нейрологопедическая коррекция (формирование и восстановление чтения, письма, счетных операций), коррекция звукопроизношения, индивидуальные и групповые занятия, логоритмика;

- заполнение установленной документации.

Возможно проведение групповых занятий (до 2 чел.)

10 раз за время пребывания, продолжительность - 30 мин.

2276,68

227,67

- наличие высшего специального образования у специалиста, оказывающего услугу (логопед);

- специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; специализированные логопедические постановочные и массажные зонды);

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

5. Услуги по социально-средовой реабилитации и абилитации

5.1

Диагностика наиболее развитых функций инвалида для его ориентации в окружающей среде

Предполагает:

- диагностику навыков социально-бытовой активности (определение показателей социальной независимости клиента, способности к самоуходу, способности к продуктивной деятельности, влияние факторов среды на возможность клиента жить полноценной жизнью);

- определение эффективности мероприятий в результате повторной диагностики;

- заполнение установленной документации

2 раза за весь период пребывания, продолжительность - 40 мин.

446,38

223,19

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (специалист по реабилитации, инструктор по труду);

- знание специалистом, оказывающим услугу, методик и технологий обучения;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

5.2

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предполагает:

- информирование, подбор и обучение пользованию техническими средствами реабилитации для социально-бытовой активности:

- обучение пользованию колясками различных видов, ходунками;

- обучение пользованию средствами ухода (памперсы, адсорбирующие пеленки, средства личной гигиены);

- обучение при необходимости уходу за цистостомой, мочевым катетером, трахеостомой;

- консультации по подбору ортопедической обуви, корсетов, фиксаторов;

- проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного оборудования:

- дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических тренажеров;

- велотренажеров;

- беговых дорожек;

- устройств для разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции, координации движения;

- заполнение установленной документации.

Возможно проведение групповых занятий (от 2 до 3 чел.)

10 раз за весь период пребывания, продолжительность - 30 мин.

1205,65

120,56

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по лечебной физкультуре, реабилитолог);

- умение специалиста, оказывающего услугу, пользоваться техническими средствами реабилитации;

- знание специалистом, оказывающим услугу, методик обучения клиента пользованию техническими средствами реабилитации;

- наличие реабилитационных программ;

соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

5.3

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Предполагает:

- диагностика нуждаемости в профессиональном обучении или переобучении;

- информирование об учебных заведениях, в которых можно получить профессиональное образование;

- содействие в получении профессионального образования или переобучении;

- заполнение установленной документации.

Возможно проведение групповых занятий (до 5 чел.)

5 раз за весь период пребывания, продолжительность - 45 мин.

279,07

55,82

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (специалист по реабилитации, инструктор по труду);

- наличие оборудованного кабинета;

- наличие реабилитационных программ;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

6. Услуги по социально-бытовой адаптации

6.1

Обучение навыкам самообслуживания. Поведение в быту и общественных местах

Предполагает:

- обучение навыкам самообслуживания (прием пищи, гигиена, одевание/раздевание);

- обучение навыкам продуктивной деятельности в домашних условиях (соблюдение безопасности в домашних условиях, стирка, покупка, уборка, приготовление пищи);

- заполнение установленной документации.

Возможно проведение групповых занятий (от 2 до 5 чел.)

10 раз за весь период пребывания, продолжительность - 40 мин.

446,38

44,64

- наличие специального образования у специалиста, оказывающего услугу (специалист по реабилитации, специалист по социальной работе);

- специально оборудованное в соответствии с требованиями санитарных правил помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игр, стол и стулья, ковровое покрытие, зеркало, магнитофон с набором аудиокассет, видеомагнитофон, модульное оборудование, сенсорная комната, посуда и иное);

- наличие реабилитационных программ;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством

6.2

Диагностика способности к самообслуживанию получателя социальных услуг

Предполагает:

- групповые тренинговые занятия с целью содействия в формировании у получателя социальных услуг потребности в психологических знаниях, мотивации использовать их для работы над собой, своими проблемами;

- индивидуальные занятия с целью предотвращения эмоционального и психологического кризиса у получателя социальных услуг, устранения или снижения факторов психологического дискомфорта в социальных группах, в которые получатель социальных услуг включен, предупреждения возможных психических нарушений, рискованного поведения получателя социальных услуг;

- заполнение установленной документации (карта психолога)

2 раза за весь период пребывания, продолжительность - 60 мин.

669,49

334,75

- наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог);

- специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван);

- наличие различных программ психологической реабилитации;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.3

Консультация инвалида по вопросам адаптации жилья к нуждам инвалида

Предполагает:

- индивидуальные занятия с целью содействия в создании условий для полноценного психического развития личности, своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальных услуг;

- заполнение установленной документации (карта психолога)

2 раза за весь период пребывания, продолжительность - 30 мин.

334,82

167,41

- наличие специального образования специалиста, оказывающего услугу (психолог);

- специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван);

- наличие различных программ психологической реабилитации;

- соблюдение правил СанПиНа

- полнота и своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность предоставления социальной услуги;

- удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб