15. Личный прием граждан осуществляется руководителем службы и его заместителями согласно графикам личного приема граждан.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Обеспечение личного приема граждан осуществляется помощником руководителя службы.
Гражданам, относящимся к категории инвалидов, помощник руководителя службы оказывает необходимую помощь для беспрепятственного доступа в помещение службы для обеспечения личного приема.
16. Графики личного приема граждан подготавливаются помощником руководителя службы в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, и утверждаются руководителем службы.
17. Помощник руководителя службы обеспечивает публикацию графиков личного приема граждан в общественно-политической газете "Областная", размещение на официальном сайте службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на стенде в помещении службы, а также направление графиков личного приема граждан в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором руководителем службы, заместителями руководителя службы будет проводиться личный прием граждан.
18. Для осуществления записи на личный прием гражданином представляется следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ о результатах его личного приема;
3) контактный телефон (при наличии);
4) суть обращения гражданина;
5) сведения о документе, подтверждающем наличие у гражданина права на личный прием в первоочередном порядке (при наличии).
19. Запись граждан на личный прием производится помощником руководителя службы в соответствии с графиком личного приема граждан в порядке очередности при личном обращении граждан в службу по адресу: г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 28, кабинет 302, а также при устном обращении граждан в рабочие дни в рабочее время по телефону: 8(3952) 200-069.
20. Личный прием граждан осуществляется в порядке записи в день, указанный в графике личного приема граждан, по адресу: г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 28 при предъявлении документа, удостоверяющего личность гражданина.