Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
1) путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом, ответственным за рассмотрение жалобы;
2) путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
3) посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном Интернет-портале города Оренбурга в сети Интернет http://www.orenburg.ru, на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.