5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Комитет по физической культуре, спорту и молодежной политике города Пензы, Управление образования города Пензы, МФЦ либо учредителю МФЦ.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета по физической культуре, спорту и молодежной политике города Пензы, Управления образования города Пензы, их должностных лиц, муниципальных служащих подается в Комитет по физической культуре, спорту и молодежной политике города Пензы, Управление образования города Пензы и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Комитета по физической культуре, спорту и молодежной политике города Пензы, Управления образования города Пензы в соответствии с распределением обязанностей.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) специалиста МФЦ подается руководителю этого МФЦ.
5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Пензенской области.