4.1. Продолжительность предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания получателям социальных услуг соответствует продолжительности социальной реабилитации, определяемой врачом психиатром-наркологом наркологического диспансера, под диспансерным наблюдением которого находится больной наркоманией, и составляет от 3 до 6 месяцев.
Сроки предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания определяются индивидуальной программой и устанавливаются в договоре.
4.2. Получателю социальных услуг, после получения наркологической помощи, предоставляются следующие виды социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания:
социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в восстановлении и оформлении утраченных документов.
4.3. Подушевой норматив финансирования социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания, определяется в соответствии с нормативными правовыми актами уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания - министерства труда и социального развития Краснодарского края.
4.4. Требования к объемам социальных услуг, предоставляемым в полустационарной форме социального обслуживания:
N п/п | Наименование услуги | Объем социальной услуги | Описание социальной услуги | |
Периодичность | Объем (количество, раз) | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания больным наркоманией, получившим наркологическую помощь (в том числе прошедшим медицинскую реабилитацию) | ||||
1. Социально-психологические услуги | ||||
1.1 | Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | в неделю (в течение периода обслуживания) | 2 | услуга предусматривает оказание психологической помощи: проведение психологического консультирования для разрешения проблем в области социальной адаптации, налаживания межличностных отношений, социализации и интеграции, консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждение с ним возникших социально-психологических проблем, для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и решения этих проблем |
1.2 | Социально-психологический патронаж, в том числе проведение бесед, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса | в месяц (в течение периода обслуживания) | 1 | услуга предусматривает оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, психодиагностику и обследование личности медицинским психологом (заключение психолога), систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способных усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказание получателю социальных услуг, при необходимости, социально-психологической помощи |
1.3 | Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия) | в течение периода обслуживания | 1 | услуга предусматривает проведение индивидуальной психологической коррекционной работы, в том числе семейной, оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия |
1.4 | Психологическая диагностика, коррекция, сопровождение получателей социальных услуг | в неделю (в течение периода обслуживания) | 3 | услуга предусматривает оказание помощи в коррекции психологического состояния получателя социальных услуг для адаптации в социальной среде, поиск психологических ресурсов, формирование психологических мотивов, стабилизацию психоэмоционального состояния для адаптации в социальной среде |
1.5 | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | в течение периода обслуживания | 1 | услуга предусматривает адаптацию в социальной среде, содействие в восстановлении утраченных семейных связей (собеседование и др.) |
2. Социально-педагогические услуги | ||||
2.1 | Организация помощи получателям социальных услуг в обучении навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности | в неделю (в течение периода обслуживания) | 2 | услуга предусматривает профилактику отклонений в поведении и развитии личности, проведение социально-педагогического консультирования, направленного на оказание помощи в решении социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, формирование супружеских и семейных отношений, предупреждение и преодоление педагогических и воспитательных ошибок, межличностных отношений и статуса в семье и т.д.), обучение получателей социальных услуг навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности |
2.2 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | в неделю (в течение периода обслуживания) | 2 | услуга предусматривает формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), проведение социально-педагогической диагностики и обследования личности получателей социальных услуг для оказания эффективной педагогической помощи, а также установления степени социальной дезадаптации, услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной помощи получателям в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей |
2.3 | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | в неделю (в течение периода обслуживания) | 1 | услуга предусматривает организацию досуга, оказание помощи семье в воспитании детей, проведение педагогической коррекции получателей социальных услуг, направленной на исправление ими допущенных педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, услуга включает в себя организацию и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг, а также привлечение получателя социальных услуг к участию в них |
2.4 | Организация досуга (туризм, праздники, экскурсии, и другие культурные мероприятия) | в месяц (в течение периода обслуживания) | 1 | услуга включает в себя организацию и посещение культурно-досуговых мероприятий, музеев, храмов, театров, выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других мероприятий. Содействие в получении экскурсионных услуг |
3. Социально-трудовые услуги | ||||
3.1 | Оказание помощи в трудоустройстве | в течение периода обслуживания | 1 | услугой предусмотрено решение проблем, связанных с трудовой адаптацией, восстановлением трудовых навыков; обучением профессиональным, бытовым и социальным навыкам; услугой предусмотрено оказание содействия в трудоустройстве, помощи в подготовке и подаче документов в центры занятости населения, направление на курсы переподготовки, поиск временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем |
3.2 | Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями" | в течение периода обслуживания | 1 | услуга включает в себя оказание помощи в выборе профессии, обучении этой профессии, получении соответствующей квалификации |
3.3. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | в неделю (в течение периода обслуживания) | 1 | услугой предусмотрено создание условий, позволяющих вовлечь получателей социальных услуг в различные формы жизнедеятельности с учетом возрастных особенностей, состояния здоровья, а также обеспечивать активное участие в мероприятиях по обучению доступным трудовым и профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса |
4. Социально-правовые услуги | ||||
4.1 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг | в течение периода обслуживания | 1 | услугой предусмотрено оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, оказание содействия в юридической помощи по различным вопросам жизнедеятельности получателей социальных услуг, услуга включает в себя разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем |
4.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | в течение периода обслуживания | 1 | услугой предусмотрено оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в восстановлении и оформлении утраченных документов, оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов, услуга предусматривает выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи |
4.3 | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | в течение периода обслуживания | 1 | консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ или в решении других правовых вопросов |
4.5. Основными показателями, определяющими качество социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:
показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;
обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере полустационарного социального обслуживания (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы);
численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;