9.1.3.1. Обращение, поступившее в ОИВ в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.
9.1.3.2. Руководитель ОИВ либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней в случаях, если требуется дополнительное изучение поставленных в нем вопросов либо проверка информации, содержащейся в обращении.
О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в той же форме, в которой он обратился.
9.1.3.3. Отдельные обращения, поступившие в ОИВ в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в сокращенные сроки с использованием механизма ускоренного решения проблемных вопросов, с которыми граждане обращаются в государственные органы, органы местного самоуправления и к должностным лицам <73>.
________________
<73> Механизм ускоренного решения - совокупность организационных и технических мероприятий, реализация которых позволяет производить регистрацию, рассмотрение, подготовку и направление ответов на обращения в срок до 30 календарных дней.