Одной из первоочередных стратегических целей социально-экономического развития Омской области до 2030 года является повышение качества жизни населения, в том числе путем оказания социальной поддержки гражданам.
Важнейшей характеристикой системы социальной поддержки населения в Омской области является значительное количество категорий и число граждан, которым меры социальной поддержки предоставляются в денежной форме (ежемесячные и ежегодные денежные выплаты, пособия, компенсации, материальное обеспечение, меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, бесплатный проезд на общественном транспорте и др.).
В натуральной форме предоставляется только мера социальной поддержки по проезду федеральных и региональных льготников.
С 1 января 2015 года начата реализация Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", который предполагает индивидуальный подход к установлению получателям необходимых им социальных услуг исходя из потребностей конкретного гражданина в социальных услугах.
Единовременные, ежегодные, ежемесячные выплаты и компенсации получают свыше 448 тыс. человек из числа ветеранов, инвалидов, малоимущих семей и других категорий граждан.
Самыми многочисленными категориями граждан, получающих меры социальной поддержки, являются ветераны труда (93,8 тыс. человек), инвалиды (115,6 тыс. человек - по данным федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов"), ветераны Омской области (101,8 тыс. человек), семьи, зарегистрированные в качестве многодетных (33 тыс. семей, 109 тыс. детей), семьи, имеющие детей (116,5 тыс. семей, в которых проживают 189,9 тыс. детей).
В течение последних лет в Омской области осуществляется активная цифровизация государственных услуг. Один из ключевых элементов этой работы - внедрение принципов "социального казначейства", то есть адресной помощи населению.
В настоящее время в электронном виде предоставляется 17 государственных услуг. Работа по переводу услуг в электронный вид продолжается.
Социальная поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (граждане пожилого возраста, инвалиды, семьи с детьми, дети, оставшиеся без попечения родителей, и др.), обеспечивается также в форме социального обслуживания путем предоставления широкого спектра социальных услуг в государственных учреждениях.
Реализация механизмов "социального казначейства" позволила предоставлять меры социальной поддержки без посещения учреждений социальной защиты населения, по заявлению с Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) на основании сведений, полученных в рамках межведомственного электронного взаимодействия.
Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (далее - Указ N 601), в целях повышения доступности, эффективности и качества предоставления населению Омской области государственных и муниципальных услуг с 2016 года на территории Омской области функционирует полноценная сеть Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
В настоящий момент региональная сеть МФЦ включает:
- МФЦ города Омска, имеющий 8 офисов;
- МФЦ 32 муниципальных районов Омской области, включая территориально обособленные структурные подразделения МФЦ, расположенные в отдаленных поселениях 32 муниципальных районов Омской области, где не предполагалось создание МФЦ.