4.1. Создание, регистрация, удаление учетных записей внутренних пользователей:
- СППО, ИО ЯО направляют на адрес официальной электронной почты оператора портала ОГВ ЯО информацию о назначении конкретного сотрудника членом редакции веб-узла подразделения или об исключении из числа членов редакции веб-узла подразделения ранее назначенного сотрудника. В информации о назначении сотрудника членом редакции веб-узла подразделения кроме фамилии, имени, отчества (при наличии) сотрудника указываются также его должность, телефон, адрес электронной почты, перечень разделов веб-узла подразделения, к которым необходимо обеспечить доступ вновь назначенного сотрудника;
- оператор портала ОГВ ЯО в течение 2 рабочих дней с момента получения указанной в абзаце втором данного пункта информации создает (удаляет) учетную запись внутреннего пользователя, направляет уведомление о создании (удалении) учетной записи в СППО или ИО ЯО, которыми был направлен запрос.
4.2. Процесс обработки запроса о публикации информации на недоступных редакции веб-узла подразделения страницах портала ОГВ ЯО:
- редакция веб-узла подразделения направляет оператору портала ОГВ ЯО электронный запрос о размещении информации в разделе портала ОГВ ЯО вне администрируемого веб-узла с приложением материала для публикации и указанием раздела, где предлагается данную информацию опубликовать;
- оператор портала ОГВ ЯО в согласованный с заявителем срок размещает материал в нужном разделе или дает ответ о невозможности его размещения с указанием причин отказа.
4.3. Процесс обработки запроса о расширении функционала на портале ОГВ ЯО (подключение сервисов):
- редакция веб-узла подразделения направляет оператору портала ОГВ ЯО электронный запрос о необходимости добавления новых функциональных возможностей на веб-узле;
- оператор портала ОГВ ЯО в согласованный с заявителем срок подключает опцию на веб-узле и уведомляет о подключении автора запроса;
- если требуемый сервис отсутствует в автоматизированной системе портала ОГВ ЯО, оператор портала ОГВ ЯО в течение 10 рабочих дней с момента поступления запроса принимает решение о необходимости (об отсутствии необходимости) разработки нового функционала. Свое решение оператор портала ОГВ ЯО в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса сообщает автору запроса и в случае положительного решения организует работы по созданию и подключению сервиса. По окончании работ автор запроса информируется о подключении сервиса на веб-узле.
4.4. Процесс добавления сайта, появления нового функционала в автоматизированной системе портала ОГВ ЯО:
- оператор портала ОГВ ЯО принимает решение о необходимости расширения портала ОГВ ЯО, появления новых рубрик, нового функционала на портале ОГВ ЯО и организует работы по созданию нового функционала;
- оператор портала ОГВ ЯО в течение 5 рабочих дней с момента создания нового функционала информирует заинтересованных пользователей о новых возможностях работы с порталом ОГВ ЯО.
4.5. Процесс обработки запроса о технических сбоях в работе автоматизированной системы портала ОГВ ЯО либо предупреждения редакций веб-узлов подразделений о проведении технических работ: