Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения или аннулирование действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Пензенской области, внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси, получение выписки из регионального реестра перевозчиков легковым такси" и о признании утратившими силу отдельных приказов Министерства промышленности, развития предпринимательства, инновационной политики и информатизации Пензенской области, Министерства промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области, Управления транспорта Пензенской области и Министерства цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области (с изменениями на 24 апреля 2024 года)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, и иные показатели качества и доступности предоставления государственной услуги

2.16.1. К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:

а) условия ожидания приема;

б) доступность по времени и месту приема заявителей;

в) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

г) исчерпывающая информация о государственной услуге;

д) обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

е) выполнение требований, установленных законодательством, в том числе отсутствие избыточных административных действий;

ж) соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, Административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

з) возможность установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдение требований Административного регламента по каждому действию или административной процедуре при предоставлении государственной услуги;

и) возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью ЕПГУ, РПГУ;

к) ресурсное обеспечение исполнения Административного регламента;

л) предоставление государственной услуги на базе МФЦ;

м) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги на базе МФЦ, о ходе выполнения запросов о ее предоставлении, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

н) выдача заявителям документов Министерства по результатам предоставления государственной услуги.