1. Отставание уровня развития туристской инфраструктуры Астраханской области от существующего туристского интереса к территории.
Развитие туристской инфраструктуры напрямую связано с развитием транспортной и дорожной инфраструктуры, поскольку автомобиль - наиболее популярный вид транспорта для путешествий самодеятельных туристов в Астраханскую область. Отсутствие современных автомобильных дорог, связывающих регион с другими субъектами Российской Федерации, а также недостаток сервисных объектов на существующих крайне негативно сказываются на привлечении туристского потока.
Вместе с тем остаются нерешенными вопросы обустройства смотровых площадок и туристских кемпингов на основных туристских маршрутах, в том числе на познавательных туристских маршрутах, в местах повышенного туристского интереса на территориях муниципальных районов, муниципальных округов Астраханской области. В результате отсутствия в регионе организованных автомобильных стоянок, кемпингов, зон отдыха, соответствующих требованиям санитарно-эпидемиологических и противопожарных норм и правил, значительно возрастает нагрузка на окружающую среду со стороны туристов.
(в ред. Постановления Правительства Астраханской области от 25.07.2024 N 477-П)
Сдерживающим фактором развития круизного направления отрасли в регионе является недостаточно развитая портовая инфраструктура.
В морском порту Астрахань отсутствует морской вокзал. Морской порт Астрахань имеет грузопассажирский постоянный многосторонний пункт пропуска через государственную границу Российской Федерации. Вместе с тем имеющаяся инфраструктура предназначена для оформления судов, экипажей и грузов. В пункте пропуска отсутствуют специализированные пассажирские терминалы для оформления пассажиров, прибывающих на международных круизных судах. Таким образом, для обеспечения транспортной доступности, удобства пассажиров, развития морского круизного сообщения в Астраханской области необходимо наличие морского пассажирского вокзала с пунктом пропуска через государственную границу Российской Федерации для обслуживания иностранных туристов на акватории морского порта Астрахань.
Речные туристические суда осуществляют швартовку у причалов 17-й пристани. Учитывая, что г. Астрахань является конечной точкой многих маршрутов речных пассажирских круизов, морской вокзал необходим также для обслуживания пассажиров внутреннего водного транспорта. Это позволило бы организовать эффективную работу пассажирских причалов и обеспечить привлекательные условия для захода российских и иностранных пассажирских судов.
Кроме того, в регионе на фоне значительного числа средств размещения, учреждений культуры, культурно-исторического наследия имеется дефицит объектов досуга и развлечений (аквапарки, центры семейного отдыха, тематические парки), что требует привлечения инвестиций в досугово-развлекательную инфраструктуру.
Не менее важным вопросом является недостаточность инфраструктуры санаторно-курортного комплекса Астраханской области. Создание новых объектов лечебно-оздоровительного туризма и рекреации, в том числе в рамках реализации крупных региональных инвестиционных проектов, значительно повысит доступность данного вида отдыха в Астраханской области и повлияет на достижение национальных целей Российской Федерации на период до 2035 года в части повышения ожидаемой продолжительности жизни за счет оздоровления населения.
2. Недостаточный уровень сервиса и кадрового обеспечения развития туризма, развитие языковой подготовки работников отрасли.
Недостаточное качество обслуживания потребителей во всех секторах туристской индустрии является проблемой, требующей пристального внимания не только владельцев бизнеса, но и органов государственной власти Астраханской области.
Поскольку количество иностранных туристов в Астраханской области остается на низком уровне, необходима модернизация туристской инфраструктуры, в том числе путем информационного сопровождения туризма и адаптации туристского продукта и услуг как гостиничных, так и экскурсионных.
Показателем уровня сервиса гостиницы является категория, присвоенная в соответствии с Положением о классификации гостиниц, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1860 (далее - Положение о классификации гостиниц).
По состоянию на 01.01.2022 из всех средств размещения региона, подлежащих категорированию, процедуру классификации на категории "звезды" прошло 32,7% коллективных средств размещения, при этом обеспечение соблюдения современных стандартов обслуживания и стабильности качества услуг, декларируемых Положением о классификации гостиниц, является приоритетом, напрямую влияющим на туристическую привлекательность региона.