1.2.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется Департаментом городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара (далее - Департамент).
Местонахождение Департамента: 443030, г. Самара, ул. Коммунистическая, д. 17А.
График работы Департамента:
понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30; пятница: с 8.30 до 16.30; перерыв с 12.30 до 13.18; суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны Департамента: 8 (846) 336 64 10, 337 90 30; адрес электронной почты Департамента: dgh@samadm.ru.
Адрес официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): https://dbe-samara.ru.
1.2.2. Получение информации о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в следующих формах:
устное индивидуальное консультирование заинтересованного лица специалистом Департамента;
консультирование в электронном виде;
консультирование посредством письменного обращения в Департамент;
консультирование по телефону.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются бесплатно.
1.2.3. Устное индивидуальное консультирование заинтересованного лица специалистом Департамента осуществляется при непосредственном личном обращении данного лица в Департамент.
Время ожидания в очереди при устном индивидуальном консультировании не может превышать 15 (пятнадцати) минут.