Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата многодетным семьям ежегодных денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательной организации, реализующей общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, являющиеся для данной организации основными" (с изменениями на 22 апреля 2024 года)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.28. К показателям доступности предоставления государственной услуги относятся:

а) возможность выбора заявителем способов обращения за предоставлением государственной услуги и способов получения результатов государственной услуги;

б) возможность подачи запроса на получение государственной услуги в электронной форме, в том числе посредством ЕПГУ;

в) возможность получения государственной услуги экстерриториально;

г) расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для граждан;

д) возможность получения заявителем актуальной и достоверной информации о стандарте предоставления государственной услуги, составе и последовательности административных процедур предоставления государственной услуги, а также порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

е) возможность информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме.

К показателям качества предоставления государственной услуги относятся:

а) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;

б) отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей;

в) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц и их отношение к заявителям;

г) предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги;

д) минимально возможное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

е) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.