ПРАВИТЕЛЬСТВО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 ноября 2023 года N 901
Об использовании бюджетных ассигнований резервного фонда Правительства Самарской области и внесении изменений в отдельные постановления Правительства Самарской области
В соответствии с частью 18 статьи 10 Федерального закона "О внесении изменений в Бюджетный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации, приостановлении действия отдельных положений Бюджетного кодекса Российской Федерации, признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации и об установлении особенностей исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации в 2023 году", постановлением Правительства Самарской области от 08.12.2021 N 972 "Об утверждении Порядка формирования и использования бюджетных ассигнований резервного фонда Правительства Самарской области" в целях приведения нормативных правовых актов Самарской области в соответствие с действующим законодательством и эффективного использования средств областного бюджета Правительство Самарской области постановляет:
1. Использовать предусмотренные на 2023 год в соответствии с подпунктом "в" пункта 3 Порядка формирования и использования бюджетных ассигнований резервного фонда Правительства Самарской области, утвержденного постановлением Правительства Самарской области от 08.12.2021 N 972, бюджетные ассигнования резервного фонда Правительства Самарской области в размере 46 287 505 (сорока шести миллионов двухсот восьмидесяти семи тысяч пятисот пяти) рублей 00 копеек на увеличение бюджетных ассигнований департаменту информационных технологий и связи Самарской области на реализацию расходного обязательства, установленного пунктом 4.7 раздела I "Подпрограмма "Связь и коммуникации" на 2014 - 2025 годы (далее - Подпрограмма 1)" приложения 4.1 к государственной программе Самарской области "Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области" на 2014 - 2025 годы, утвержденной постановлением Правительства Самарской области от 27.11.2013 N 681.
2. Внести в постановление Правительства Самарской области от 27.11.2013 N 681 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области" на 2014 - 2025 годы" следующие изменения:
в государственной программе Самарской области "Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области" на 2014 - 2025 годы (далее - Государственная программа):
в паспорте Государственной программы:
раздел "Тактические показатели (индикаторы) Государственной программы" дополнить абзацами следующего содержания:
"количество приобретенного телекоммуникационного и сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, видео- и аудиовизуальной техники в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов АО "Почта России";
количество специализированной мебельной продукции, приобретенной в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов АО "Почта России";
в разделе "Объемы бюджетных ассигнований Государственной программы":
в абзаце первом сумму "12520,73328978*" заменить суммой "12567,02079478*";
в абзаце двадцать первом сумму "1842,89791858" заменить суммой "1889,18542358";
в разделе VI "Информация о ресурсном обеспечении Государственной программы за счет средств областного бюджета, федерального бюджета, местных бюджетов и внебюджетных источников (в разрезе главных распорядителей средств областного бюджета, подпрограмм, иных программ, планов мероприятий (мероприятий) органов исполнительной власти (государственных органов) Самарской области, государственных учреждений, включенных в Государственную программу, а также по годам реализации Государственной программы)" текста Государственной программы:
в абзаце первом сумму "12520,73328978*" заменить суммой "12567,02079478*";
в абзаце двадцать первом сумму "1842,89791858" заменить суммой "1889,18542358";
в подпрограмме "Связь и коммуникации" на 2014 - 2025 годы Государственной программы (далее - Подпрограмма 1):
в паспорте Подпрограммы 1:
раздел "Тактические показатели (индикаторы) Подпрограммы 1" дополнить абзацами следующего содержания:
"количество приобретенного телекоммуникационного и сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, видео- и аудиовизуальной техники в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов АО "Почта России";
количество специализированной мебельной продукции, приобретенной в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов АО "Почта России";
в разделе "Объемы бюджетных ассигнований Подпрограммы 1" паспорта Подпрограммы 1:
в абзаце первом сумму "2382,6029453" заменить суммой "2428,8904503";
в абзаце четырнадцатом сумму "400,477087" заменить суммой "446,764592";
в тексте Подпрограммы 1:
в подразделе 4 "Реализация мероприятий, отражающих специфику развития информационно-коммуникационных технологий в Самарской области" раздела IV "Перечень мероприятий Подпрограммы 1":
пункт 4.4 изложить в следующей редакции:
"4.4. Предоставление субсидий государственным бюджетным
учреждениям, подведомственным министерству здравоохранения
Самарской области, на обеспечение доступа социально значимых
объектов к сети Интернет
В рамках реализации мероприятия "Предоставление субсидий государственным бюджетным учреждениям, подведомственным министерству здравоохранения Самарской области, на обеспечение доступа социально значимых объектов к сети Интернет" предусмотрена закупка услуг по предоставлению широкополосного доступа к сети Интернет для социально значимых объектов, подключенных к сети передачи данных в рамках реализации региональной составляющей "Информационная инфраструктура (Самарская область)" федерального проекта "Информационная инфраструктура" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" в период с 2019 по 2021 год, к которым относятся фельдшерско-акушерские пункты.";
дополнить пунктами 4.5, 4.6, 4.7 следующего содержания:
"4.5. Оплата услуг по обеспечению широкополосного доступа
социально значимых объектов (подразделений противопожарной
службы Самарской области) к сети Интернет
В рамках реализации мероприятия "Оплата услуг по обеспечению широкополосного доступа социально значимых объектов (подразделений противопожарной службы Самарской области) к сети Интернет" предусмотрена закупка услуг по предоставлению широкополосного доступа к сети Интернет для социально значимых объектов, подключенных к сети передачи данных в рамках реализации региональной составляющей "Информационная инфраструктура (Самарская область)" федерального проекта "Информационная инфраструктура" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" в период с 2019 по 2021 год, к которым относятся органы, специально уполномоченные решать задачи гражданской обороны и задачи по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, находящиеся в региональном (муниципальном) ведении.
4.6. Предоставление субсидий некоммерческим организациям,
не являющимся государственными (муниципальными)
учреждениями, в целях финансового обеспечения (возмещения)
затрат, связанных с обеспечением деятельности call-центра
в части приема вызовов по вопросам частичной мобилизации,
поступающих на кнопку 1 интерактивного голосового меню
единой службы оперативной помощи гражданам по номеру "122"
В соответствии с перечнем поручений Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Чернышенко Д.Н. по итогам совещания по вопросу об информационном сопровождении частичной мобилизации в Российской Федерации 22.09.2022 в Самарской области создан call-центр для приема вызовов по вопросам частичной мобилизации, поступающих на кнопку 1 интерактивного голосового меню единой службы оперативной помощи гражданам по номеру "122" (далее - call-центр службы "122ЧМ").
В рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации", пунктов 5 и 6 перечня поручений Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Чернышенко Д.Н. по итогам совещания по вопросу об информационном сопровождении частичной мобилизации в Российской Федерации 26.09.2022 обеспечена требуемая мощность горячей линии call-центра службы "122ЧМ" (из расчета 15 линий телефонной связи на 1,5 млн. человек населения) и предусмотрена возможность оперативного увеличения количества операторов call-центра службы "122ЧМ" с режимом работы от 12 до 14 часов.
В Самарской области организована работа не менее 60 операторов (по 30 операторов в смену) и работа линий телефонной связи (не менее 30 линий телефонной связи). Call-центр службы "122ЧМ" работает ежедневно с 10.00 до 20.00 часов.
Кроме того, во исполнение пункта 12 перечня поручений Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Чернышенко Д.Н. по итогам совещания по вопросу об информационном сопровождении частичной мобилизации в Российской Федерации 27.09.2022 организована переадресация вызовов операторами call-центра службы "122ЧМ" на номер 8-800-100-21-15 государственного казенного учреждения Самарской области "Областной центр социальной помощи семье и детям" в целях оказания психологической помощи гражданам Самарской области, обратившимся по вопросам частичной мобилизации, и пункта 5 перечня поручений Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Чернышенко Д.Н. по итогам совещания по вопросу об информационном сопровождении частичной мобилизации в Российской Федерации 17.10.2022 организована автоматическая переадресация вызовов, поступающих на горячую линию службы "122ЧМ" и касающихся компетенции Министерства обороны Российской Федерации, на номер 8-800-301-14-67 Национального центра управления обороной Российской Федерации и номер 8-800-707-28-53 горячей линии военных округов.
4.7. Предоставление субсидии из областного бюджета
акционерному обществу "Почта России" на возмещение затрат,
связанных с приобретением телекоммуникационного и сетевого
оборудования, компьютерной и оргтехники, видео- и
аудиовизуальной техники, специализированной мебельной
продукции, в целях оснащения рабочих мест сотрудников
Центра поддержки клиентов
Мероприятие "Предоставление субсидии из областного бюджета акционерному обществу "Почта России" на возмещение затрат, связанных с приобретением телекоммуникационного и сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, видео- и аудиовизуальной техники, специализированной мебельной продукции, в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов" реализуется департаментом в целях создания на территории Самарской области дополнительных 500 рабочих мест совместно с АО "Почта России". Субсидия направлена на возмещение затрат, связанных с приобретением телекоммуникационного и сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, а также специализированной мебельной продукции, в целях оснащения рабочих мест сотрудников Центра поддержки клиентов АО "Почта России".
На территории городского округа Самара 14.07.2023 открыт Центр поддержки клиентов АО "Почта России", расположенный по адресу: г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 135. Соглашение с АО "Почта России" о запуске совместного инвестиционного проекта - Центра поддержки клиентов - было подписано Губернатором Самарской области Азаровым Д.И. 11.02.2022. Услугами нового контакт-центра будут пользоваться клиенты АО "Почта России" по всей стране, а также представители зарубежных почтовых администраций.
Центр поддержки клиентов размещен на площади более 3000 кв. м, где организованы рабочие места в формате открытого офисного пространства. Центр поддержки клиентов рассчитан на одновременную работу 500 специалистов, из них: 250 специалистов - работа с физическими лицами; 200 специалистов - работа с юридическими лицами; 20 специалистов - оказание поддержки в социальных сетях; 30 специалистов - выплаты клиентам.
Центр поддержки клиентов консолидирует все каналы поддержки. Сотрудники контакт-центра будут круглосуточно отвечать на обращения физических и юридических лиц со всей страны, поступающие с официального сайта компании, из социальных сетей, чатов, по телефону, а также из почтовых отделений. Кроме того, специалисты будут взаимодействовать с иностранными почтовыми администрациями, чтобы решать проблемы с международными отправлениями.
Глобальная перестройка службы клиентской поддержки - одна из первоочередных задач АО "Почта России". Согласно расчетам, открытие нового контакт-центра в Самаре позволит к 2024 году сократить время предоставления ответа на обращения претензионного характера в среднем в 4 раза.";
в разделе V "Обоснование ресурсного обеспечения Подпрограммы 1":
в абзаце первом сумму "2382,6029453" заменить суммой "2428,8904503";
в абзаце четырнадцатом сумму "400,477087" заменить суммой "446,764592";
