Действующий

Об административном регламенте министерства промышленности, торговли и энергетики Астраханской области предоставления государственной услуги "Установление факта открытия месторождения общераспространенных полезных ископаемых"



2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Наименование государственной услуги.


"Установление факта открытия месторождения общераспространенных полезных ископаемых".


2.2. Наименование исполнительного органа Астраханской области, предоставляющего государственную услугу.


2.2.1. Государственную услугу предоставляет министерство.


Ответственными исполнителями по предоставлению государственной услуги являются уполномоченные должностные лица министерства, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры, согласно административному регламенту, а также должностные лица министерства, являющиеся членами комиссии по установлению факта открытия месторождения общераспространенных полезных ископаемых на территории Астраханской области, созданной в министерстве (далее - комиссия).


2.2.2. Государственная услуга предоставляется без межведомственного взаимодействия.


2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.


2.2.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляет министерство.


Порядок информирования о предоставлении государственной услуги размещен на официальном сайте министерства https://minprom.astrobl.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт министерства, сеть "Интернет"), подсистеме "Портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области" региональной информационной системы "Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в сети "Интернет".


При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо министерства должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность и проинформировать обратившихся по интересующим их вопросам.


Информирование по телефону о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы министерства, указанным в пункте 5.5.2 подраздела 5.5 раздела 5 настоящего административного регламента. Время разговора не должно превышать 15 минут.


При невозможности ответить на поставленные заявителем вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо министерства либо обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.


Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.


При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги должностным лицом министерства предоставляется следующая информация: