151. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
в министерство - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя структурного подразделения министерства, на решение и действия (бездействие) министерства и его руководителя;
жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.
В министерстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.