5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
на решения и действия (бездействие) должностных лиц КЦСОН - директору КЦСОН;
на решения и действия (бездействие) директора КЦСОН, должностных лиц министерства, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, - министру.
В министерстве, КЦСОН определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования do.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.