При обращении гражданина за получением государственной услуги впервые принятие решения о предоставлении льготной проездной карты либо отказ в предоставлении льготной проездной карты осуществляется не позднее 7 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами, а выдача льготной проездной карты - не позднее 30 календарных дней со дня подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами. Специалист ОСЗН уведомляет заявителя по телефону, указанному в заявлении, о возможности получения льготной проездной карты.
В случае реализации права выбора гражданином между предоставлением льготной проездной карты и ежемесячной денежной выплатой заявление на следующий год подается не чаще одного раза в год с 1 июня до 1 октября текущего года. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе осуществляется не позднее 7 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами. Выдача льготной проездной карты осуществляется после 1 октября текущего года, но не позднее 31 декабря текущего года. Специалист ОСЗН уведомляет заявителя по телефону, указанному в заявлении, о возможности получения льготной проездной карты.
В случае подачи заявления в электронном виде через ЕПГУ срок предоставления государственной услуги исчисляется с момента приема и регистрации ОСЗН электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.