16.1. Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя за содействием в подаче заявления в электронной форме не должен превышать 15 минут.
16.2. Время ожидания в очереди предоставления государственной услуги при личной явке заявителя для заключения договора о направлении заявителя для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования и получения направления на обучение не должно превышать 5 минут.