3.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя или его представителя в учреждение социальной поддержки населения области с заявлением и документами, подлежащими представлению заявителем.
Заявление и документы представляются заявителем на бумажных носителях либо в форме электронных документов (в случае направления запроса заявителем о предоставлении услуги в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Портал государственных услуг) в соответствии с законодательством.
В случае направления заявления и документов через Портал государственных услуг заявитель получает сообщение о приеме документов посредством данного функционала.
3.2.1. Заявление с копиями документов, указанных в пунктах 2.8 - 2.10 Административного регламента (электронный образ такого заявления, сведения из документов, поступившие с использованием Портала государственных услуг), регистрируется специалистом уполномоченного органа в установленном порядке в течение одного рабочего дня.
3.2.2. Заявителю, представившему заявление, сведения из документов, электронный образ заявления, указанного в абзаце первом пунктов 2.8, 2.9 Административного регламента, с использованием Портала государственных услуг, в течение одного рабочего дня после регистрации заявления уполномоченным органом с использованием Портала государственных услуг направляется уведомление о соответствии представленных сведений установленным требованиям с приглашением на прием с оригиналами документов (далее - приглашение на прием), указанных в пунктах 2.8 - 2.10 Административного регламента.
При этом оригиналы документов, сведения (электронные образы) из которых были направлены с использованием Портала государственных услуг, должны быть представлены заявителем в уполномоченный орган не позднее двух рабочих дней со дня, следующего за днем направления учреждением социальной поддержки населения области приглашения на прием.
Если оригиналы документов, сведения (электронные образы) из которых были направлены с использованием Портала государственных услуг, будут представлены заявителем не позднее указанного срока, днем обращения за выдачей удостоверений (дубликата удостоверений) считается день регистрации соответствующего заявления.
3.2.3. Если оригиналы документов, сведения (электронные образы) из которых были направлены с использованием Портала государственных услуг, не будут представлены заявителем в установленный срок, ему отказывается в выдаче удостоверений по основаниям, указанным в пункте 2.15 Административного регламента.
3.3. В случае отсутствия каких-либо документов, установленных утвержденным перечнем, наличия документов неустановленного образца или если у заявителя имеются вопросы по предоставляемой услуге, ему предоставляют консультацию и выдают памятку с полным списком необходимых документов по предоставляемой услуге. В устной форме сообщаются требования к представляемым документам во избежание повторного представления документов неустановленного образца. Перед проведением консультации специалист уполномоченного органа в вежливой форме советует заявителю записать ответы и рекомендации. При необходимости заявителю выдается бумага и ручка или карандаш.
После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.
3.4. В случае если заявитель оставляет документы и желает получить письменную консультацию, заявление и (или) документы регистрируются и передаются специалисту для подготовки письменного разъяснения в соответствии с требованиями пунктов 1.4 - 1.4.4 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5. При наличии всех документов согласно перечню и при соответствии их требованиям Административного регламента специалист учреждения социальной поддержки населения помогает заявителю заполнить бланк заявления (приложение N 2 к Административному регламенту) либо сам заполняет его со слов заявителя и передает заявителю для ознакомления. В случае согласия с условиями заявления заявитель ставит собственноручную подпись и расшифровывает ее с указанием фамилии, имени и отчества (полностью) и дату заполнения заявления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.