2.4.1. Максимальное время ожидания заявителей в очереди при подаче документов, при получении консультации или при получении конечного результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. МФЦ обеспечивает передачу учреждению принятых от заявителя заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в сроки и в формате, установленные соглашением о взаимодействии.
2.4.3. Учреждение в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления в МФЦ принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) сертификата, возмещении (отказе в возмещении) расходов.
При рассмотрении заявления, при наличии в сведениях, содержащихся в представленных гражданами документах, расхождений с имеющейся в учреждении информацией, учреждение проводит дополнительную проверку путем направления письменных запросов в организации, располагающие необходимыми сведениями. В этом случае решение о выдаче либо отказе в выдаче сертификата принимается не позднее чем через 30 календарных дней с даты обращения в многофункциональный центр. О продлении срока рассмотрения документов заявитель уведомляется учреждением в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.
Учреждение в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в выдаче сертификата (в возмещении расходов) направляет заявителю уведомление о принятом решении.
2.4.4. Сертификат оформляется учреждением в день принятия решения о выдаче сертификата. В течение 2 рабочих дней со дня оформления сертификата (дубликата сертификата) учреждение обеспечивает его передачу в МФЦ.
МФЦ осуществляет информирование гражданина о готовности сертификата (дубликата сертификата) к выдаче не позднее 1 рабочего дня со дня его получения от учреждения.
2.4.5. Возмещение расходов осуществляется в течение одного месяца со дня принятия решения о возмещении расходов.