5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении Государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников Заявитель имеет право направить жалобу:
- на действие (бездействие) работников Управления - начальнику Управления;
- на действие (бездействие) начальника Управления, сотрудников Управления - директору Департамента;
- на действие (бездействие) работников Департамента - директору Департамента;
- на решения, принятые директором Департамента, - заместителю Губернатора - Председателя Правительства Севастополя, координирующему работу Департамента.
Жалоба на действия заместителя Губернатора города Севастополя, координирующего работу Департамента, подается Губернатору города Севастополя, Председателю Правительства.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" подаются руководителю работника ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе".
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" подаются директору Департамента цифрового развития города Севастополя.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса о предоставлении Государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;
2) нарушения срока предоставления Государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" возможно в случае, если на ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
3) требования у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления Государственной услуги;
4) отказа в приеме документов по причинам, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;