Действующий

Об установлении долгосрочных параметров регулирования территориальных сетевых организаций при расчете и установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии (с изменениями на 28 декабря 2018 года)

Таблица 3


Наименование организации		Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на:	Индикатор результативности обратной связи	1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)	2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.3. Количество обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п. 2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий указанных в п. 2.2 настоящей формы, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт.	3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней	3.2. а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг	3.2. б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг	3.2. в) <*> системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг	4.1. Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг	5.1. Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев	5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, %
1	Приволжская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД ПЖД)	2015	2	1	100,0	100,0	100,0	50,0	0,0	9	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2016	2	1	98,5	100,0	98,5	49,3	0,0	9	29,6	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2017	2	1	97,0	100,0	97,0	48,5	0,0	9	29,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2018	2	1	95,6	100,0	95,6	47,8	0,0	9	28,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2019	2	1	94,1	100,0	94,1	47,1	0,0	10	28,2	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	0,0
2	Юго-Восточная дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО "РЖД" (ОАО РЖД ЮВЖД)	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	15,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	100,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,8	0,000	0,000	0,000	0,000	5,9	100,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,6	0,000	0,000	0,000	0,000	5,8	100,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,3	0,000	0,000	0,000	0,000	5,7	100,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,1	0,000	0,000	0,000	0,000	5,6	100,0
3	ООО "Промэнерго"	2015	2	1	3,0	3,0	0,0	3,0	2,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	3,0	3,0	0,0	3,0	2,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	2,9	3,1	0,0	2,9	2,1	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	2,9	3,1	0,0	2,9	2,1	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	2,8	3,2	0,0	2,8	2,1	1	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
4	ЗАО "Независимая электросетевая компания" (ЗАО "НЭСК")	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
5	ООО "Энергогаз-Групп"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,015	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,030	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,046	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,061	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
6	ООО "Территориальная электросетевая компания"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
7	ОАО "Саратовстройстекло"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
8	ООО "Инвестиционная компания МЕГА"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
9	ООО "Энгельсская промышленная компания"	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
10	ООО "Элтрейт"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	29,6	0,000	0,000	0,000	0,000	5,9	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	29,1	0,000	0,000	0,000	0,000	5,8	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	28,7	0,000	0,000	0,000	0,000	5,7	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	28,2	0,000	0,000	0,000	0,000	5,6	0,0
11	АО "Научно-производственное предприятие "Алмаз" (АО "НПП "Алмаз")	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
12	ОАО "Оборонэнерго" филиал "Приволжский"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
13	МУП "ЖКХ ЗАТО Светлый"	2015	2	1	2,0	2,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	2,0	2,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
		2019	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
14	ООО "Газпром энерго"	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
15	Балаковский филиал АО "Апатит"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
16	ООО "Группа Север"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,022	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,022	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,023	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,023	0,012	0,012	0,000	1,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	0,9	0,023	0,012	0,012	0,000	0,9	0,0
17	ООО "Волжская энергетическая компания" (ООО "ВЭК")	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
18	ООО "Электросетевая компания"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
19	ООО "Транзит-2000"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0