ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПРИКАЗ

от 27 сентября 2023 года N 823


О внесении изменений в некоторые приказы департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственных услуг

     Зарегистрировано в Государственно-правовом департаменте ЯНАО 28 сентября 2023 г. N 321

В целях приведения приказов департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по вопросам предоставления государственных услуг в соответствие с законодательством Российской Федерации, приказываю:

Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в некоторые приказы департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственных услуг.

Директор департамента образования
Ямало-Ненецкого автономного округа
М.В.КРАВЕЦ

Утверждены
приказом департамента образования
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 27 сентября 2023 года N 823

ИЗМЕНЕНИЯ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

1. В Административном регламенте департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных Ямало-Ненецкого автономного округа об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена", утвержденном приказом департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 декабря 2018 года N 1171:

1.1. в пункте 6 слова "государственной власти" исключить;

1.2. в пункт 9:

1.2.1. подпункт 5 изложить в следующей редакции:

"5) постановление Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2021 года N 2085 "О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 30 ноября 2021 года, Собрание законодательства Российской Федерации, 06 декабря 2021 года, N 49 (Часть I), ст. 8272);";

1.2.2. подпункты 7, 8 изложить в следующей редакции:

"7) приказ Министерства просвещения Российской Федерации N 232, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки" N 551 от 04 апреля 2023 года "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 12 мая 2023 года);

8) приказ Министерства просвещения Российской Федерации N 233, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки" N 552 от 04 апреля 2023 года "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 16 мая 2023 года);";

1.3. дополнить пунктом 10-1 следующего содержания:

"10-1. Заявителем, при оформлении заявления о предоставлении государственной услуги, вне зависимости от способа подачи такого заявления, может быть выбран канал взаимодействия с департаментом для получения результата государственной услуги:

- Единый портал;

- заказное письмо на почтовый адрес заявителя;

- электронная почта заявителя;

- личное получение в департаменте.

Уведомления о ходе предоставления государственной услуги направляются на Единый портал (при наличии у заявителя личного кабинета на Едином портале).";

1.4. таблицу пункта 22 дополнить пунктом 5.5 следующего содержания:

"

";

1.5. дополнить пунктами 23-1, 23-2 следующего содержания:

"23-1. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением государственной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении государственной услуги посредством:

- Единого портала (при условии, если заявление за предоставлением государственной услуги подавалось с помощью Единого портала);

- обращения по номеру телефона: 8(34922)41738;

- обращения по адресу электронной почты: yamaledu@yanao.ru.

Департамент обязан рассмотреть такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

Замечания и/или предложения, поступившие от заявителя посредством Единого портала подлежат рассмотрению департаментом в случае оценки заявителем предоставленной ему государственной услуги ниже 3 баллов и при наличии комментария к такой оценке, содержащего замечания и/или предложения.

23-2. Департамент не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления государственной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случаях, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением государственной услуги в департамент не поступали оптимизация процесса не проводится.";

1.6. в абзаце четвертом пункта 30 слова "посредством Единого портала не осуществляется" заменить словами "осуществляется с использованием Единого портала.".

2. В Административном регламенте департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Проведение аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность и находящихся в ведении Ямало-Ненецкого автономного округа, педагогических работников муниципальных и частных организаций, осуществляющих образовательную деятельность в целях установления квалификационной категории (в части подачи заявления и получения результатов предоставления услуги) на территории Ямало-Ненецкого автономного округа", утвержденном приказом департамента образования Ямало-Ненецкого автономного округа от 02 июня 2022 года N 483:

2.1. в пункте 1.3:

2.1.1. абзац восьмой изложить в следующей редакции:

"на официальном сайте Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" https://do.yanao.ru/ (далее - сеть "Интернет")";

2.1.2 дополнить абзацами следующего содержания:

"в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр);

на едином официальном интернет-портале сети многофункционального центра в автономном округе в сети "Интернет" http://www.mfc.yanao.ru (далее - сайт многофункционального центра)";

2.2. в пункте 1.5:

2.2.1. в абзаце первом слова "осуществляющее консультирование," заменить словами "осуществляющее консультирование либо работник многофункционального центра";

2.2.2. в абзаце третьем слова "осуществляющее консультирование," заменить словами "осуществляющее консультирование либо работник многофункционального центра";

2.2.3. в абзаце четвертом слова "осуществляющее консультирование," заменить словами "осуществляющее консультирование либо работник многофункционального центра";

2.2.4. в абзаце седьмом слова "осуществляющее консультирование," заменить словами "осуществляющее консультирование либо работник многофункционального центра";

2.2.5. абзац девятый после слов "Уполномоченном органе" дополнить словами "или в многофункциональном центре";

2.3. пункт 1.8 дополнить абзацем следующего содержания:

"перечень территориальных отделов многофункционального центра, в которых предоставляется государственная услуга, адреса местонахождения, телефоны территориальных отделов многофункционального центра.";

2.4. пункт 1.9 после слов "Уполномоченного органа" дополнить словами "и многофункционального центра";

2.5. в пункте 1.10 после слов "Уполномоченного органа" дополнить словами "или многофункциональном центре";

2.6. в разделе II:

2.6.1. в наименовании подраздела "Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу" слова "органа государственной власти" заменить словом "исполнителя";

2.6.2. пункт 2.2 дополнить абзацем следующего содержания:

"Многофункциональный центр осуществляет прием документов Заявителей для последующего направления в Уполномоченный орган в порядке и сроки, определенных соглашением о взаимодействии, заключенным между Уполномоченным органом и многофункциональным центром в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления или в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, публично-правовыми компаниями" (далее - соглашение о взаимодействии).";