Цифровая трансформация Тульской области - это глубокая перестройка существующих процессов управления регионом с внедрением в систему управления современных цифровых технологий. Цифровая трансформация позволяет добиться резкого снижения транзакционных издержек за счет использования цифровых платформ как новых моделей деятельности. Благодаря возможности использования данных для принятия решений можно обеспечить значительное сокращение времени оказания государственных и муниципальных услуг, улучшить качество жизни населения, производительность труда, обеспечить мониторинг и прозрачность экономических операций.
Президентом Российской Федерации В.В. Путиным в ежегодном Послании Федеральному Собранию Российской Федерации 21 апреля 2021 года предложен принципиально новый опыт работы в социальной сфере в период эпидемии, когда выплаты семьям с детьми проводились автоматически, без представления справок и иных документов. Поставлена задача в 2022 году внедрить принципы "социального казначейства": оформление и выплата всех федеральных пособий, пенсий, других социальных надбавок должны проводиться по факту возникновения жизненной ситуации - создания семьи, рождения ребенка, выхода на пенсию и т.д. Абсолютное большинство государственных и муниципальных услуг должно предоставляться гражданам дистанционно в режиме 24 часа в сутки / семь дней в неделю.
Целью цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Тульской области является достижение высокой степени цифровой зрелости основных отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления для своевременного предоставления качественных государственных и муниципальных услуг населению и бизнесу, формирования качественной и безопасной среды для жизни и развития, обеспечения доступности и качества образования, здравоохранения и социальной поддержки, поддержка развития промышленности и улучшение экологической ситуации в регионе.
Основные целевые показатели, характеризующие достижение национальных целей в области развития цифровой трансформации в среднесрочной и долгосрочной перспективе:
доля видов сведений в государственных или региональных информационных системах, доступных в электронном виде, необходимых для оказания массовых социально значимых услуг, составляет 100% к 2030 году;
доля электронного юридически значимого документооборота между органами исполнительной власти Тульской области, органами местного самоуправления в Тульской области и подведомственными им учреждениями в Тульской области составляет 100% к 2030 году;
сокращение регламентного времени фактического предоставления государственных и муниципальных услуг в 3 раза при оказании услуг в электронном виде на ЕПГУ и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (далее - РПГУ) к 2030 году;
доля государственных и муниципальных услуг, предоставленных без нарушения регламентного срока при оказании услуг в электронном виде на ЕПГУ и (или) РПГУ составляет не менее 98% к 2030 году;
уровень удовлетворенности качеством предоставления массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ составляет не менее 4,4 балла (по пятибалльной шкале) к 2030 году;
доля обращений за получением массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ без необходимости личного посещения органов исполнительной власти Тульской области, органов местного самоуправления в Тульской области и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в общем количестве таких услуг составляет 90% к 2030 году;
доля массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, доступных в электронном виде, предоставляемых с использованием ЕПГУ, в общем количестве таких услуг, предоставляемых в электронном виде, составляет 95% к 2030 году;
доля домохозяйств, которым обеспечена возможность широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", составляет 95,1% к 2026 году, 97% к 2030 году.
Для достижения указанных показателей необходимо решение следующих задач.
Для достижения показателя доступности массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронном виде Тульская область участвует в федеральном проекте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации "Перевод массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронный вид". В соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.11.2020 N 600 также предполагается сократить время фактического предоставления государственных и муниципальных услуг в 3 раза к 2030 году.