Наименование показателя | Единица измерения | Формула расчета | Источник информации | Пороговое значение индикатора | Весовой коэффициент индикатора |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации | процентов | Рассчитывается по формуле: где: ПСУ - число получателей социальных услуг, получивших социальные услуги в организации социального обслуживания; ОПС - общее число получателей социальных услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг за предоставлением социальных услуг | система мониторинга | 100 | 5 |
Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок | процентов | Рассчитывается по формуле: где: КН - количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов; КП - количество проверок контрольно-надзорных органов | акт проверки | 0 | 8 |
Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах | процентов | Определяется на основании результатов опроса и рассчитывается по формуле: где: Ок - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных получателей социальных услуг | по результатам опросов получателей социальных услуг | 80 | 5 |
Укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги | процентов | Рассчитывается по формуле: где: УС - число специалистов, работающих в организации социального обслуживания; ЧСШ - число ставок специалистов по штатному расписанию | система мониторинга | 100 | 4 |
Доступность получения социальных услуг в организации | процентов | Определяется по: | по результатам обследования | 80 | 5, в том числе: |
наличию актуальной информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг на сайте и информационных стендах, мониторах поставщика социальных услуг; | наличие (20%) | 1 | |||
наличию возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются социальные услуги; | наличие (20%) | 1 | |||
наличию возможности беспрепятственного входа и выхода в здания (помещения), в которых предоставляются социальные услуги, в том числе с использованием кресла-коляски; | наличие (20%) | 1 | |||
наличию ответственных сотрудников за сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, а также оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами; | наличие (20%) | 1 | |||
размещению носителей информации с учетом ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг | наличие (20%) | 1 | |||
Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания | процентов | Определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания: | система мониторинга | 75 | 6, в том числе: |
участие в конкурсе на получение гранта (ежегодно); | система мониторинга | наличие (10%) | 1 | ||
устранение выявленных замечаний; | система мониторинга | наличие (20%) | 1 | ||
наличие утвержденной внутренней системы качества предоставления социальных услуг; | система мониторинга | наличие (25%) | 1 | ||
отсутствие нарушений в рамках ведомственного или государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания; | акт о проведении проверки | наличие (20%) | 1 | ||
внедрение новых технологий, форм и методов работы; | система мониторинга | не менее 1 в год (10%) | 1 | ||
исполнение плана повышения квалификации работников, оказывающих социальные услуги | система мониторинга | наличие (15%) | 1 |