8.1. Пользователь информацией имеет право обращаться в Думу с запросом как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Запрос информации возможен как в устной, так и в письменной форме. При составлении запроса используется государственный язык Российской Федерации, может использоваться иностранный язык.
8.3. Регистрация запросов, поступивших в Думу, а также поступивших по информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальный электронный адрес Думы pgd@gorodperm.ru, и контроль за своевременностью направления ответов на указанные запросы осуществляется аппаратом Думы.
8.4. Регистрация и рассмотрение запросов осуществляются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом N 8-ФЗ, с учетом особенностей, предусмотренных Порядком для рассмотрения запросов, составленных на иностранном языке.
8.5. При направлении запроса, составленного на иностранном языке, к нему прилагается текст перевода на русский язык.
В случае отсутствия текста перевода запроса, составленного на иностранном языке, на русский язык такой запрос не рассматривается.
8.6. Информация о деятельности Думы по запросу предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.
Ответ на запрос, составленный на иностранном языке, с приложением перевода на русский язык предоставляется на русском языке в письменной форме.
8.7. В запросе пользователя информацией может определяться форма предоставления информации о деятельности Думы. При невозможности предоставления информации о деятельности Думы в запрашиваемой форме информация предоставляется в том виде, в каком она имеется в Думе.
8.8. В случае если незамедлительно сформировать ответ на устный запрос не представляется возможным, а также если есть основания полагать, что в предоставлении информации должно быть отказано, пользователю информацией разъясняется порядок составления письменного запроса и иные способы получения информации.