Реализация комплекса мер будет содействовать достижению в регионе национальной цели развития "Сохранение населения, здоровье и благополучие людей" и выполнению задач Десятилетия детства, обеспечивая адресную поддержку семей с детьми.
Мероприятия комплекса мер направлены на внедрение технологий оперативного, проактивного оказания социальных услуг, содействия в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, семьям с детьми в различных жизненных ситуациях.
Комплекс мер позволит внедрить эффективные социальные практики работы с семьями, направленные на развитие персонифицированного подхода к оказанию адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций, создание дополнительных возможностей и стимулов самостоятельно справляться с жизненными трудностями, что существенно повысит качество жизни детей в семьях.
Положительные результаты комплекса мер окажут значительное влияние на повышение уровня удовлетворенности граждан - представителей целевых групп предоставленной социальной помощью.
Планируемые количественные и качественные результаты реализации комплекса мер:
- не менее 5,2 тыс. членов семей, находящихся ТЖС, СОП, в том числе более 1 тыс. семей участников СВО, 550 молодых семей получат квалифицированную всестороннюю помощь в ходе предоставления социальных услуг и социального сопровождения;
- не менее 2,5 тыс. семей получат возможность доступа к региональной и федеральной государственным информационным системам "Единый портал государственных и муниципальных услуг", другим официальным порталам с единой системой идентификации и аутентификации, иным государственным информационным сервисам в целях оперативного оформления мер социальной поддержки, получения различных документов, а также повысят уровень мотивации к развитию культуры потребления услуг различных сегментов социальной сферы.
По итогам реализации комплекса мер в регионе будут действовать:
- "Мобильный офис СМФЦ" (выездные мобильные бригады), сервис дистанционного обслуживания семей, направленные на оказание услуг семьям с детьми, не имеющим возможности личного посещения СМФЦ, в том числе с маленькими детьми, тяжело болеющими членами семей, инвалидами, детьми-инвалидами, проживающим в отдаленных сельских поселениях Называевского района, окраинных поселках, садоводческих некоммерческих товариществах города Омска (до 1,3 тыс. семей);
- службы экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, направленные на оказание квалифицированной экстренной психологической, правовой помощи, срочных социальных услуг (более 1,5 тыс. семей, 5 тыс. человек);
- сервис профессионального присмотра за детьми "Няня в помощь маме", группы кратковременного пребывания детей в период решения родителями различных социальных проблем (не менее 260 семей, находящихся в ТЖС, в том числе семей участников СВО);
- психологическая онлайн-приемная для предоставления срочных социально-психологических услуг (до 2,5 тыс. человек);
- сервисы по развитию родительских компетенций, формированию внутрисемейного взаимодействия, повышению финансовой грамотности родителей в целях улучшения благосостояния семьи (более 2 тыс. человек).
В ходе реализации комплекса мер будут разработаны и внедрены технологии работы с клиентами на основе принципов проактивности, клиентоцентричности: