5. Информационное взаимодействие Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики, исполнительных органов Удмуртской Республики между собой и с иными участниками проектной деятельности по вопросам реализации и организации реализации проектов в рамках настоящего Положения осуществляется с использованием Системы.
6. Порядок подачи и обработки запросов:
1) заявитель подает запрос с использованием Системы в адрес выбранной группы поддержки (адресата запроса), в компетенции которой находится обработка запроса и направление ответа на него;
2) запросу присваивается уникальный номер, автоматически устанавливается контрольный срок подготовки ответа на запрос в соответствии с регламентом, утвержденным директором Департамента проектной деятельности Правительства Российской Федерации (далее - Регламент), после чего он поступает в выбранную заявителем группу поддержки;
3) о поступлении запроса в выбранную группу поддержки заявитель уведомляется в Системе, а также по электронной почте, указанной в заявке, направленной в региональный проектный офис в соответствии с пунктом 12 настоящего Положения по форме, установленной приложением к настоящему Положению (далее - заявка). Участники группы поддержки, в обработку которой поступил запрос, уведомляются о поступившем запросе в том же порядке;
4) один из сотрудников группы поддержки, в сферу ответственности которого входит обработка запроса, принимает его в обработку. Распределение сотрудников группы поддержки по сферам ответственности осуществляется руководителем группы поддержки, за исключением случаев, когда исполнитель определен иными документами;
5) участник группы поддержки обрабатывает запрос с учетом установленного контрольного срока, приоритета и представляет ответ на запрос в Системе, в том числе указывает результат обработки запроса. Продление контрольного срока для ответа в Системе не предусмотрено;
6) в случае если запрос направлен в группу поддержки, в компетенцию которой не входит его обработка, такой запрос возвращается заявителю сотрудником группы поддержки без обработки с указанием на соответствующую ошибку выбора адресата;
7) уведомление заявителя о представленном ответе осуществляется в Системе автоматически;
8) заявитель проводит анализ и оценку полученного ответа.
7. Региональный проектный офис направляет запросы, содержащие вопрос или проблему по организации реализации проектов, Руководителю проектного офиса Российской Федерации, в соответствующую группу поддержки проектного офиса Правительства Российской Федерации, ведомственных проектных офисов, Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации, научно-образовательного центра проектного менеджмента федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации", Федеральному казначейству, иным участникам Системы, а также проектным офисам субъектов Российской Федерации, исполнительным органам Удмуртской Республики.
8. Информация и данные, размещаемые участниками Системы в Системе в виде запроса или ответа на него, носят официальный характер и могут быть использованы при подготовке докладов начальнику регионального проектного офиса, руководителю исполнительного органа Удмуртской Республики, иным должностным лицам.
9. Все действия в Системе персонифицированы. Выполнение любого действия с использованием учетной записи сотрудника участника Системы считается равнозначным выполнению таких действий непосредственно участником Системы. Учетная запись сотрудника участника Системы связана с учетной записью участника Системы в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА).
10. Выполнение сотрудниками исполнительных органов Удмуртской Республики действий, перечисленных в пунктах 5, 15, 18 настоящего Положения, осуществляется в пределах установленной предельной штатной численности исполнительных органов Удмуртской Республики и бюджетных ассигнований, предусмотренных в бюджете Удмуртской Республики на соответствующий финансовый год, с совмещением основных обязанностей.