27. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
Таблица
N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленные сроки, от общего количества заявителей | % | 100 |
2. | Доля заявителей, получивших услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей | % | 0 |
3. | Наличие полной и достоверной, доступной для заинтересованного лица информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях её получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на сайте соответствующего исполнительного органа автономного округа, на Едином портале | да/нет | да |
4. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Административного регламента (местам приёма заинтересованных лиц по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, места ожидания, места информирования заинтересованных лиц) | да/нет | да |
5. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к зданию (помещениям), в котором предоставляется государственная услуга | да/нет | да |
6. | Наличие бесплатного, беспрепятственного доступа заинтересованных лиц к парковочным местам | да/нет | да |
7. | Наличие не менее одного парковочного места для транспортных средств инвалидов | да/нет | да |
8. | Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
9. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
10. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | ||
- при подаче заявления | раз/минут | 0/0 | |
- при получении результата предоставления государственной услуги | раз/минут | 0/0 | |
11. | Возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
12. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в МФЦ (в том числе в полном объёме) | да/нет | да |
13. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении соответствующего исполнительного органа автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) | да/нет | нет |
14. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ | да/нет | нет |
15. | Наличие возможности получения государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала | да/нет | да |
16. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
17. | Доля обоснованных жалоб на решения и (или) действия (бездействие) соответствующего исполнительного органа автономного округа, должностных лиц соответствующего исполнительного органа автономного округа, государственных гражданских служащих, МФЦ, а также работника МФЦ при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке | % | 0 |
18. | Наличие возможности направления заявления по электронной почте | да/нет | да |
19. | Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги (со дня реализации технической возможности) | да/нет | нет |
(п. 27 в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.07.2024 N 374-П)