Действующий

О внесении изменений в приказ министерства труда и социального развития Краснодарского края от 11 октября 2022 г. N 1641 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан"



5. Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений граждан


5.1. Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений осуществляется при непосредственном обращении в министерство, учреждение в устной или письменной форме (в том числе в форме электронного документа).


Специалисты, ответственные за рассмотрение обращений, осуществляют информирование граждан: о местонахождении и графике работы министерства, учреждений; о справочных телефонах и почтовых адресах; об электронном адресе официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт министерства), адресе электронной почты министерства, учреждений; о порядке, форме и месте размещения информации в печатных и электронных средствах массовой информации.


5.2. Основные требования к порядку информирования граждан о рассмотрении обращений: своевременность, полнота, актуальность, достоверность представляемой информации и четкость ее изложения.


5.3. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах и на сайте министерства размещается Порядок и график личного приема граждан.


5.4. Обращения направляются по местонахождению министерства:


почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Чапаева, 58;


виртуальная приемная на сайте министерства - https://szn.krasnodar.ru/;


телефон/факс для приема письменных обращений: 8(861) 259-00-97;


справочный телефон для консультирования граждан: 8(861) 259-03-27.


5.5. Режим (график) работы министерства и учреждений:


понедельник - четверг - с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00;


пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00;


накануне нерабочих праздничных дней режим работы определяется распоряжением Губернатора Краснодарского края о режиме служебного времени в администрации Краснодарского края в текущем году.


Выходные дни - суббота, воскресенье.