5.1. Суммарная длительность перерывов в работе портала в информационно-телекоммуникационной сети Интернет не должна превышать 24 часов в месяц (за исключением перерывов, связанных с обстоятельствами непреодолимой силы). При необходимости проведения плановых технических работ, в ходе которых доступ к информации, размещенной на портале, будет невозможен, уведомление должно быть размещено на главной странице портала не менее чем за сутки до начала работ.
5.2. В случае возникновения технических неполадок, неполадок программного обеспечения или иных проблем, влекущих невозможность доступа к порталу или к его отдельным страницам, на портале должно быть размещено в срок, не превышающий двух часов с момента возобновления доступа, объявление с указанием причины, даты и времени прекращения доступа, а также даты и времени возобновления доступа к информации.
5.3. Навигационные средства портала должны соответствовать следующим требованиям:
1) вся размещенная на портале информация должна быть доступна путем последовательного перехода по гиперссылкам, начиная с главной страницы портала;
2) пользователю должна предоставляться наглядная информация о структуре портала и о местонахождении отображаемой страницы в этой структуре;
3) на каждой странице портала должны быть размещены: главное меню, явно обозначенная ссылка на главную страницу, ссылка на карту портала, наименование органа власти;
4) заголовки и подписи на страницах должны описывать содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа; наименование страницы, описывающее ее содержание (назначение), должно отображаться в заголовке окна веб-обозревателя;
5) текстовый адрес в сети Интернет (универсальный указатель ресурса, URL) каждой страницы должен отображать ее положение в логической структуре сайта и соответствовать ее содержанию (назначению), а также в текстовом адресе должны быть использованы стандартные правила транслитерации.