Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается:
- директором ОГБУ "МФЦ" в случае подачи жалобы на решения и действия (бездействие) работника ОГБУ "МФЦ" (его филиала);
- начальником департамента в случае подачи жалобы на решения и действия (бездействие) ОГБУ "МФЦ", либо должностных лиц департамента.