3.1. Уполномоченный организовывает и обеспечивает всестороннее, объективное и своевременное рассмотрение вопросов, указанных в обращениях к Уполномоченному.
3.2. Общий срок рассмотрения обращения не может превышать 10 рабочих дней с даты регистрации обращения.
3.3. Уполномоченный в течение двух рабочих дней со дня регистрации обращения формирует, утверждает и направляет резолюцию с поручением исполнительным органам государственной власти Республики Бурятия, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (далее - соисполнители), с определением основного исполнительного органа государственной власти Республики Бурятия, ответственного за формирование проекта ответа Уполномоченного по конкретному обращению (далее - ответственный исполнитель).
3.4. Срок рассмотрения обращения соисполнителями и представления информации ответственному исполнителю составляет не более трех рабочих дней с даты поступления резолюции.
3.5. По результатам рассмотрения вопросов, указанных в обращении, с учетом информации, представленной соисполнителями, ответственный исполнитель в срок не более 3 дней после дня поступления информации соисполнителей представляет Уполномоченному проект ответа обратившемуся лицу по существу поставленных в обращении вопросов.
3.6. Уполномоченный в течение двух рабочих дней рассматривает обращение и направляет ответ обратившемуся лицу любым из указанных обратившимся лицом способов.
3.7. Если решение вопросов, указанных в обращениях к Уполномоченному, требует согласованных действий нескольких органов государственной власти, должностных лиц, по решению Уполномоченного либо по инициативе ответственного исполнителя, соисполнителей организуются совещания с участием указанных выше органов, создаются рабочие группы.
3.8. В случае, если по итогам рассмотрения Уполномоченным обращения указанная в нем проблема не решена и требует рассмотрения Главой Республики Бурятия, Советом при Главе Республики Бурятия по государственной поддержке инвестиционной деятельности, Советом при Главе Республики Бурятия по улучшению инвестиционного климата в Республике Бурятия, Советом по защите прав предпринимателей и развитию предпринимательства при Главе Республики Бурятия, Межведомственной рабочей группой (Проектным офисом) по улучшению инвестиционного и предпринимательского климата в Республике Бурятия, данный вопрос выносится Уполномоченным на рассмотрение Главы Республики Бурятия, органов, указанных в настоящем пункте.
3.9. В случае выявления по результатам рассмотрения обращения к Уполномоченному нарушений законодательства Республики Бурятия в действиях исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия и подведомственных им учреждений Уполномоченный для оперативного принятия мер, направленных на устранение указанных нарушений, формирует поручения соответствующим исполнительным органам государственной власти Республики Бурятия.