5.2.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц управления ЗАГС, направляется непосредственно в адрес управления ЗАГС на имя начальника управления ЗАГС.
5.2.2. Жалоба на решения, действия (бездействие) управления ЗАГС, начальника управления ЗАГС подается в адрес Правительства Ростовской области на имя заместителя Губернатора Ростовской области, курирующего деятельность управления ЗАГС в соответствии с распределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области.