Техническое состояние инженерных сетей и сооружений водопроводного и канализационного хозяйства (далее ВКХ) в Новгородской области характеризуется высоким уровнем износа. Инженерные сети и сооружения ВКХ не могут в полной мере обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде и водоснабжению населения. В ряде населенных пунктов области в подземных артезианских водах присутствуют железо, соли жесткости и другие химические элементы, концентрации которых зависят от природного геохимического фона горных пород, в которых находятся подземные воды, и других гидрогеологических факторов.
В отдельных населенных пунктах Новгородской области артезианские воды с повышенным содержанием указанных химических элементов являются единственным источником водоснабжения населения. Во исполнение санитарно-эпидемиологического и природоохранного законодательства источники питьевого водоснабжения должны иметь организованные зоны санитарной охраны с предварительной разработкой проектов таких зон. Предприятия ВКХ вынуждены "балансировать" между соблюдением требований природоохранного и санитарно-эпидемиологического законодательства со значительными затратами на эти цели и приведением в технически исправное состояние морально и физически устаревших инженерных сетей и сооружений ВКХ.
По данным Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее Управление Роспотребнадзора по области), по состоянию на 1 января 2021 года питьевую воду надлежащего качества, отвечающую требованиям безопасности, из систем централизованного водоснабжения потребляют 74,7 % населения Новгородской области, 83,0 % городского населения.
На качество питьевой воды в Новгородской области влияет неудовлетворительная ситуация с водопроводными сооружениями и разводящими инженерными сетями. Каждый второй водопровод необходимо оснастить комплексом очистных сооружений.
Средний износ коммунальной инфраструктуры по объектам водоснабжения Новгородской области составляет 80,4 %, в том числе инженерных сетей - 86,0 %, по объектам канализационного хозяйства - 81,6 %, в том числе инженерных сетей - 84,9 %. По данным Управления Федеральной службы государственной статистики по Новгородской области, на 2021 год нуждаются в замене 1376 км уличной водопроводной сети, 474,1 км уличной канализационной сети. Вследствие износа растет количество сбоев и аварий в коммунальных системах, увеличиваются сроки их ликвидации и стоимость ремонтов.
Развитие систем централизованного теплоснабжения зачастую приходит в противоречие с низким уровнем эксплуатационной надежности тепловых сетей и значительной величиной тепловых потерь в них.
В системах централизованного теплоснабжения наиболее слабым звеном является транспортировка тепла по трубопроводам, при которой теряется значительное количество тепловой энергии. Вследствие применения материалов ненадлежащего качества срок службы тепловых сетей снизился до 10 - 15 лет, а циркуляционных трубопроводов горячего водоснабжения - до 3 - 6 лет. Уровень физического износа объектов коммунальной инфраструктуры у крупнейшей теплоснабжающей организации общества с ограниченной ответственностью "Тепловая Компания Новгородская" составляет 52,2 %, в том числе инженерных сетей - 62,3 %.