5.9.1. Заявители имеют право обратиться в орган опеки и попечительства, министерство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, а также при личном приеме заявителя.