5.2.1. Жалобы на решения и действия (бездействие) сотрудников ГКУ ЦЗН рассматриваются Директором ГКУ ЦЗН.
5.2.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) ГКУ ЦЗН или его директора рассматриваются Министерством.
5.2.3. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Министерства рассматриваются министром.
5.2.4. Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Пермского края.
5.2.5. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ или руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.