Для контроля за водопотреблением большое значение имеет правильный учет воды, выполняемый при помощи средств измерений, которые должны применяться на всех стадиях подачи и реализации воды.
Наиболее острой проблемой АО "Водоканал" является наличие потерь при транспортировке холодной воды. В 2016 году потери составили 16,6%. Основной объем потерь происходит из-за утечек внутри кварталов, сверхнормативного пользования воды населением, отсутствием приборов учета у потребителей.
По факту 2016 года заключено договоров на поставку воды на 7655 объектов, из которых имеют приборы учета потребления воды 5625, что составляет 73,48%, в том числе по потребителям: