6.31. Служебная переписка осуществляется через различные виды официальных документов информационно-справочного характера, используемых для обмена информацией в деятельности органов власти, организаций и граждан.
6.32. Виды служебной переписки и их названия:
деловое (служебное) письмо - документ информационно-справочного характера, направляемый органом власти, организацией, должностным лицом адресату (органу власти, организации или лицу);
телеграмма - документ информационно-справочного характера, направляемый адресату (органу власти, организации или лицу) по телеграфной (электрической) сети общего пользования;
телефонограмма - документ информационного характера, передаваемый и получаемый по телефонной связи;
факсограмма - получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи;
электронное письмо (электронное сообщение) - документ информационно-справочного характера, передаваемый и получаемый по электронной почте или посредством информационных систем. Электронное письмо имеет статус документа, если оно заверено электронной подписью либо является электронным образом письма с графической подписью должностного лица.
6.33. Служебные письма готовятся:
как инициативные письма;
как ответы о выполнении поручений Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации;
как ответы о выполнении поручений и указаний Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации;
как ответы на обращения и запросы органов государственной власти и местного самоуправления, правоохранительных и судебных органов, органов прокуратуры и т.д.;
как ответы на обращения организаций и граждан.
6.34. Служебные письма печатаются на бланках.