Приоритетными потребителями услуг кластера являются люди с ограниченными возможностями здоровья, пенсионеры, люди предпенсионного возраста и дети (не только оставшиеся без попечения родителей, но также из семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, - одинокие или многодетные родители), лица, освобожденные из мест лишения свободы, спортсмены и спортсмены-пенсионеры, внутренние мигранты, беженцы и лица, пострадавшие при чрезвычайных ситуациях.
Перспективной сферой оказания услуг социальными предпринимателями становятся психологические услуги и поддержка одиноких людей в мегаполисах.
Вопрос целевых аудиторий не ограничивается кругом наиболее близких групп - покупателей и клиентов, с которыми приходится общаться социальному предпринимателю для реализации своих товаров и услуг. В некоторых моделях целевая аудитория, получающая услугу, и целевая аудитория, финансирующая ее, оказываются разделены, что расширяет рамки самого понятия аудитории и заставляет прибегать к более сложным моделям реализации проектов, поскольку конечные потребители в некоторых категориях оказываются неплатежеспособными (таблица 5).
Таблица 5
Потенциальные целевые аудитории социальных предпринимателей
N | Целевые аудитории | Баллы |
1 | Лица с ограниченными возможностями здоровья, инвалиды | 60 |
2 | Пенсионеры и люди предпенсионного возраста | 48 |
3 | Одинокие родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов | 32 |
4 | Дети, оставшиеся без попечения родителей, выпускники и воспитанники детских домов | 32 |
5 | Многодетные семьи | 31 |
6 | Социально активные граждане, неформальные объединения городских активистов, волонтеры | 23 |
7 | Малоимущие граждане | 20 |
8 | Одаренные, талантливые дети и подростки | 13 |
9 | Лица без определенного места жительства и занятий | 10 |
10 | Артисты, художники, музыканты и другие творческие работники | 8 |
11 | ВИЧ-инфицированные и больные другими социально значимыми заболеваниями | 7,5 |
12 | Трудовые мигранты из-за рубежа | 7 |
13 | Алкозависимые и наркозависимые | 6,5 |
14 | Лица, освобожденные из мест лишения свободы | 5 |