Современное информационное общество характеризуется высоким уровнем развития цифровых технологий и их интенсивным использованием гражданами и организациями при взаимодействии с органами исполнительной власти.
Цифровые технологии стали важной частью всех отраслей и сфер муниципального управления и оказывают существенное влияние на их качество и дальнейшее развитие. Высокий уровень развития информационных и телекоммуникационных технологий, их интенсивное использованием гражданами и организациями задает направление на более интенсивное использование самих технологий органами государственной власти и органами местного самоуправления.
Цифровизация ключевых отраслей экономики, значительное увеличение объема данных, источниками и средствами распространения которых являются различные информационные ресурсы и системы, электронные устройства, создание глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей и организаций, предоставляющего доступ к мировым информационным ресурсам, приводит к формированию новых цифровых технологий и технологий обработки данных.
Деятельность государственных органов власти и органов местного самоуправления должна органично вписываться в современный ритм и тенденции развития мирового цифрового общества.
Работа с большим объемом документов и информации требует значительного времени, что является актуальной проблемой современного муниципалитета.
Одним из путей решения данной проблемы является использование систем электронного документооборота (в том числе межведомственного), цифровизация с переводом в электронный вид деятельности муниципалитета, а также созданием и развитием специальных информационных систем обслуживания запросов населения и организаций.
Развитие используемых систем электронного документооборота в том числе горСЭД позволяет обеспечить:
прозрачность движения документов;
единое информационное пространство, связывающее подразделения органов местного самоуправления города Барнаула;
ускоренный обмен документами и сокращение сроков их исполнения ввиду отсутствия необходимости в физическом размножении и перемещении документов;
управляемые и контролируемые информационные потоки и, как следствие, повышение управляемости в целом.
В процессе развития ИТ повышается роль информационной безопасности и комплексной защиты информации, обрабатываемой в органах местного самоуправления.
Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" все информационные системы, в которых обрабатываются персональные данные, должны соответствовать требованиям, установленным действующими нормативно-правовыми актами. Для этого необходимо применение комплекса мер по защите информации: осуществление организационных мероприятий, внедрение, модернизация программно-аппаратных комплексов защиты информации, предотвращение несанкционированного доступа и утечки конфиденциальной информации.
Решение перечисленных проблем невозможно без развития и модернизации городских информационных систем, которые нуждаются в повышении качества их функционирования.