4.1. Зарегистрированное обращение в установленном порядке направляется руководителю исполнительного органа либо уполномоченному им лицу для рассмотрения.
4.2. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, в течение 3 календарных дней со дня регистрации обращения об этом составляется акт в двух экземплярах (один экземпляр акта приобщается к поступившему обращению, второй направляется гражданину, направившему обращение). Ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 5 календарных дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
4.3. Обращения, адресованные Губернатору автономного округа, Правительству автономного округа, направляются для рассмотрения по компетенции членам Правительства автономного округа в соответствии с распределением обязанностей, утвержденным распоряжением Губернатора автономного округа, в исполнительные органы.
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 05.05.2023 N 381-П)
Губернатору автономного округа направляются обращения, содержащие наиболее актуальные и социально значимые вопросы либо проблемы для принятия решения об их рассмотрении.
Решение о направлении обращения на рассмотрение по компетенции принимается управлением, исходя из его содержания, независимо от того, кому оно адресовано, за исключением писем, адресованных высшими органами государственной власти, федеральными органами исполнительной власти, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти конкретным должностным лицам.
4.4. Руководитель исполнительного органа либо уполномоченное им лицо обеспечивает в пределах своей компетенции объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, который по взаимной договоренности может быть приглашен для получения необходимой или дополнительной информации, либо беседа с ним может быть организована по телефону, по месту жительства (работы, учебы), иными доступными средствами связи.
4.5. В случае если вопросы, поставленные в обращении, не входят в компетенцию исполнительного органа, такое обращение в течение 7 календарных дней со дня регистрации в исполнительном органе направляется по подведомственности с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
В случае если вопросы, поставленные в обращении, направленном в адрес Губернатора автономного округа и (или) членов Правительства автономного округа, не входят в компетенцию исполнительных органов и (или) органов местного самоуправления, такое обращение в течение 7 календарных дней со дня регистрации в управлении направляется по подведомственности, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение.
4.6. В случае если вопросы, поставленные в обращении, направленном аппаратом Губернатора автономного округа в исполнительный орган по подведомственности, не относятся к компетенции исполнительного органа, в РКК не позднее 3 календарных дней со дня поступления обращения в исполнительный орган проставляется отметка об отсутствии вопросов, входящих в его компетенцию, с обоснованием, содержащим ссылку на правовой акт, с утвержденной резолюцией руководителя исполнительного органа либо уполномоченного им лица о возврате обращения.
При отсутствии объективного обоснования обращение к возврату не принимается.
В случае если обращение, адресованное Губернатору автономного округа, Правительству автономного округа, возвращено исполнительными органами, данное обращение направляется членам Правительства автономного округа для принятия решения о дальнейшем рассмотрении обращения.
В случае если вопросы, поставленные в обращении, направленном в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта, не относятся к компетенции члена Правительства автономного округа, обращение подлежит возврату не позднее 2 календарных дней со дня получения с обоснованием, содержащим ссылку на правовой акт, с утвержденной резолюцией члена Правительства автономного округа о возврате обращения. Принятие окончательного решения о компетенции и дальнейшем рассмотрении обращения возлагается на управление.